Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών Αεροδρομίου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Εξυπηρέτησης Πελατών Αεροδρομίου για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών σε επιβάτες αεροδρομίου, διασφαλίζοντας ότι οι ανάγκες τους ικανοποιούνται με επαγγελματισμό και ευγένεια. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την υποδοχή και καθοδήγηση των επιβατών, την παροχή πληροφοριών σχετικά με πτήσεις και υπηρεσίες αεροδρομίου, καθώς και την επίλυση προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν. Ο υποψήφιος θα πρέπει να διαθέτει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα εργασίας υπό πίεση και προσαρμοστικότητα σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Η προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν. Εάν είστε παθιασμένοι με την εξυπηρέτηση πελατών και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα πολυπολιτισμικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και καθοδήγηση επιβατών.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με πτήσεις και υπηρεσίες.
- Επίλυση προβλημάτων πελατών.
- Διαχείριση παραπόνων και αιτημάτων.
- Συνεργασία με άλλες υπηρεσίες του αεροδρομίου.
- Διατήρηση επαγγελματικής συμπεριφοράς.
- Ενημέρωση για αλλαγές πτήσεων.
- Υποστήριξη σε διαδικασίες check-in.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Προσαρμοστικότητα σε δυναμικό περιβάλλον.
- Προηγούμενη εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών.
- Γνώση ξένων γλωσσών.
- Βασικές δεξιότητες υπολογιστών.
- Ευγένεια και επαγγελματισμός.
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
- Ποια είναι η γνώση σας για τις διαδικασίες αεροδρομίου;
- Πώς προσαρμόζεστε σε αλλαγές και πίεση;
- Ποιες γλώσσες μιλάτε;
