Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Επιβατών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Εξυπηρέτησης Επιβατών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση στους επιβάτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και θα είναι ικανός να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την υποδοχή και εξυπηρέτηση επιβατών, την παροχή πληροφοριών σχετικά με πτήσεις και υπηρεσίες, καθώς και την επίλυση προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν. Ο Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Επιβατών θα πρέπει να είναι ευγενικός, υπομονετικός και να έχει την ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση. Η θέση απαιτεί επίσης την ικανότητα να συνεργάζεται αποτελεσματικά με άλλους συναδέλφους και να διατηρεί υψηλά πρότυπα επαγγελματισμού. Εάν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα περιβάλλον που προσφέρει ευκαιρίες για ανάπτυξη και εξέλιξη, θα θέλαμε να ακούσουμε από εσάς.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επιβατών στο αεροδρόμιο.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με πτήσεις και υπηρεσίες.
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων επιβατών.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για την εξασφάλιση ομαλής λειτουργίας.
- Διατήρηση υψηλών προτύπων εξυπηρέτησης πελατών.
- Διαχείριση κρατήσεων και αλλαγών πτήσεων.
- Ενημέρωση επιβατών για καθυστερήσεις ή αλλαγές πτήσεων.
- Εξασφάλιση της ασφάλειας και άνεσης των επιβατών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
- Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.
- Βασικές γνώσεις χρήσης υπολογιστών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
- Πώς θα περιγράφατε την ικανότητά σας να εργάζεστε υπό πίεση;
- Ποιες γλώσσες μιλάτε;
