Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Εγγραφής Ασθενών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Εγγραφής Ασθενών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την ομαλή και αποτελεσματική διαδικασία εγγραφής των ασθενών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή των ασθενών, τη συλλογή και επαλήθευση των προσωπικών και ασφαλιστικών τους πληροφοριών, καθώς και για την παροχή βασικών πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες της ιατρικής εγκατάστασης.
Ο Υπάλληλος Εγγραφής Ασθενών θα πρέπει να διαθέτει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, να είναι οργανωτικός και να έχει την ικανότητα να εργάζεται σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Η θέση απαιτεί προσοχή στη λεπτομέρεια, καθώς και την ικανότητα διαχείρισης ευαίσθητων πληροφοριών με απόλυτη εχεμύθεια.
Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την καταγραφή των στοιχείων των ασθενών, την επιβεβαίωση της ασφαλιστικής κάλυψης, τον προγραμματισμό ραντεβού και την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες της κλινικής ή του νοσοκομείου. Επιπλέον, ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι σε θέση να διαχειρίζεται τηλεφωνικές κλήσεις, να απαντά σε ερωτήσεις των ασθενών και να συνεργάζεται με το ιατρικό και διοικητικό προσωπικό για την καλύτερη εξυπηρέτηση των ασθενών.
Αν έχετε εμπειρία σε παρόμοια θέση ή σε διοικητική υποστήριξη στον τομέα της υγείας, καθώς και αν διαθέτετε άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας. Προσφέρουμε ένα υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον, ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εγγραφή ασθενών κατά την άφιξή τους.
- Συλλογή και επαλήθευση προσωπικών και ασφαλιστικών πληροφοριών.
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και προγραμματισμός ραντεβού.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες της κλινικής.
- Συνεργασία με το ιατρικό και διοικητικό προσωπικό για την εξυπηρέτηση των ασθενών.
- Διατήρηση ακριβών και ενημερωμένων αρχείων ασθενών.
- Διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών με εχεμύθεια και επαγγελματισμό.
- Επίλυση αποριών και καθοδήγηση των ασθενών σχετικά με τις διαδικασίες εγγραφής.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο ή δίπλωμα στη Διοίκηση Υπηρεσιών Υγείας ή σχετικό τομέα (επιθυμητό).
- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση ή σε διοικητική υποστήριξη στον τομέα της υγείας.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
- Γνώση βασικών διαδικασιών ασφάλισης και ιατρικής γραφειοκρατίας.
- Ικανότητα διαχείρισης ευαίσθητων πληροφοριών με απόλυτη εχεμύθεια.
- Άριστες οργανωτικές δεξιότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Γνώση χρήσης ηλεκτρονικών συστημάτων διαχείρισης ασθενών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση εγγραφών ασθενών;
- Πώς διαχειρίζεστε ευαίσθητες πληροφορίες και διασφαλίζετε την εχεμύθεια;
- Πώς αντιμετωπίζετε έναν δυσαρεστημένο ασθενή ή επισκέπτη;
- Έχετε εμπειρία με ηλεκτρονικά συστήματα διαχείρισης ασθενών;
- Πώς οργανώνετε την εργασία σας για να διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη συνεργασία με ιατρικό και διοικητικό προσωπικό;
- Πώς θα περιγράφατε την προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση ασθενών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε ένα περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς;
