Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Έκδοσης Εισιτηρίων Αεροδρομίου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Έκδοσης Εισιτηρίων Αεροδρομίου για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών, τη διαχείριση κρατήσεων και την επίλυση προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας έκδοσης εισιτηρίων. Θα πρέπει να διαθέτει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και να είναι ικανός να εργάζεται υπό πίεση σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την υποδοχή και εξυπηρέτηση των επιβατών, την επεξεργασία κρατήσεων και αλλαγών, καθώς και την παροχή πληροφοριών σχετικά με πτήσεις και υπηρεσίες του αεροδρομίου. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι ευέλικτος και να μπορεί να εργάζεται σε βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων και αργιών. Η γνώση ξένων γλωσσών και η εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθούν επιπλέον προσόντα.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επιβατών.
- Διαχείριση κρατήσεων και αλλαγών.
- Παροχή πληροφοριών για πτήσεις και υπηρεσίες.
- Επίλυση προβλημάτων πελατών.
- Συνεργασία με άλλες υπηρεσίες του αεροδρομίου.
- Διατήρηση αρχείων και αναφορών.
- Εφαρμογή πολιτικών και διαδικασιών ασφαλείας.
- Εργασία σε βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων και αργιών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
- Γνώση ξένων γλωσσών.
- Εμπειρία σε παρόμοια θέση.
- Βασικές γνώσεις υπολογιστών.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε ένα δυναμικό περιβάλλον;
- Ποιες ξένες γλώσσες γνωρίζετε;
- Πώς θα αντιμετωπίζατε έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
- Είστε διαθέσιμος να εργαστείτε σε βάρδιες;
