Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Τεχνικός Σύμβουλος
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Τεχνικό Σύμβουλο για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξειδικευμένες τεχνικές συμβουλές και λύσεις στους πελάτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει βαθιά κατανόηση των τεχνολογικών συστημάτων και θα μπορεί να αναλύει και να επιλύει σύνθετα τεχνικά προβλήματα. Θα συνεργάζεται στενά με τις ομάδες ανάπτυξης και υποστήριξης για να διασφαλίσει ότι οι λύσεις που παρέχονται είναι αποτελεσματικές και ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών. Επιπλέον, ο Τεχνικός Σύμβουλος θα είναι υπεύθυνος για την εκπαίδευση των πελατών στη χρήση των προϊόντων και υπηρεσιών μας, καθώς και για την παροχή συνεχούς υποστήριξης και καθοδήγησης. Η θέση απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα εργασίας υπό πίεση και προσαρμοστικότητα σε ένα δυναμικό περιβάλλον εργασίας. Εάν έχετε πάθος για την τεχνολογία και την εξυπηρέτηση πελατών, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παροχή τεχνικών συμβουλών και λύσεων σε πελάτες.
- Ανάλυση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων.
- Συνεργασία με τις ομάδες ανάπτυξης και υποστήριξης.
- Εκπαίδευση πελατών στη χρήση προϊόντων και υπηρεσιών.
- Παροχή συνεχούς υποστήριξης και καθοδήγησης.
- Ανάπτυξη και βελτίωση τεχνικών διαδικασιών.
- Διατήρηση ενημερωμένων αρχείων και αναφορών.
- Συμμετοχή σε συναντήσεις και παρουσιάσεις με πελάτες.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στην Πληροφορική ή σχετικό τομέα.
- Εμπειρία σε παρόμοια θέση τουλάχιστον 3 ετών.
- Γνώση τεχνολογικών συστημάτων και εργαλείων.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και αναλυτική σκέψη.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Προσαρμοστικότητα σε δυναμικό περιβάλλον.
- Γνώση αγγλικών σε επαγγελματικό επίπεδο.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην παροχή τεχνικών συμβουλών;
- Πώς αντιμετωπίζετε ένα σύνθετο τεχνικό πρόβλημα;
- Περιγράψτε μια περίπτωση όπου συνεργαστήκατε με μια ομάδα για την επίλυση ενός προβλήματος.
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε ένα δυναμικό περιβάλλον εργασίας;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση πελατών;
