Text copied to clipboard!

Τίτλος

Text copied to clipboard!

Τεχνικός Εξυπηρέτησης Συσκευών

Περιγραφή

Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και αφοσιωμένο Τεχνικό Εξυπηρέτησης Συσκευών για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη διάγνωση, την επισκευή και τη συντήρηση διαφόρων ηλεκτρονικών και οικιακών συσκευών, εξασφαλίζοντας την άριστη λειτουργία τους και την ικανοποίηση των πελατών μας. Ο ρόλος απαιτεί τεχνικές γνώσεις, προσοχή στη λεπτομέρεια και εξαιρετικές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών. Ως Τεχνικός Εξυπηρέτησης Συσκευών, θα συνεργάζεστε στενά με την ομάδα υποστήριξης πελατών και άλλους τεχνικούς για να παρέχετε λύσεις υψηλής ποιότητας. Οι ευθύνες σας θα περιλαμβάνουν την αξιολόγηση προβλημάτων, την παροχή τεχνικών συμβουλών και την εκτέλεση επισκευών είτε στο χώρο του πελάτη είτε στο εργαστήριο. Εάν έχετε πάθος για την τεχνολογία, την επίλυση προβλημάτων και την εξυπηρέτηση πελατών, αυτή είναι η ιδανική ευκαιρία για εσάς. Προσφέρουμε ένα υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας, ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη και ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών. Ελάτε να γίνετε μέλος της ομάδας μας και να συμβάλετε στην παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών στους πελάτες μας.

Καθήκοντα

Text copied to clipboard!
  • Διάγνωση και επισκευή ηλεκτρονικών και οικιακών συσκευών.
  • Παροχή τεχνικών συμβουλών και υποστήριξης στους πελάτες.
  • Εκτέλεση τακτικής συντήρησης για την πρόληψη προβλημάτων.
  • Καταγραφή και αναφορά των εργασιών επισκευής.
  • Συνεργασία με την ομάδα υποστήριξης πελατών για την επίλυση προβλημάτων.
  • Ενημέρωση για τις τελευταίες τεχνολογίες και μεθόδους επισκευής.
  • Διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών μέσω ποιοτικής εξυπηρέτησης.
  • Τήρηση των προτύπων ασφαλείας κατά την εργασία.

Απαιτήσεις

Text copied to clipboard!
  • Πτυχίο ή δίπλωμα σε σχετικό τεχνικό τομέα.
  • Εμπειρία στην επισκευή ηλεκτρονικών ή οικιακών συσκευών.
  • Ικανότητα διάγνωσης και επίλυσης τεχνικών προβλημάτων.
  • Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών.
  • Γνώση εργαλείων και εξοπλισμού επισκευής.
  • Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης χρόνου.
  • Ενημέρωση για τις τελευταίες τεχνολογικές εξελίξεις.
  • Δίπλωμα οδήγησης για επισκέψεις σε πελάτες (προαιρετικό).

Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης

Text copied to clipboard!
  • Ποια είναι η εμπειρία σας στην επισκευή ηλεκτρονικών ή οικιακών συσκευών;
  • Πώς διαχειρίζεστε την πίεση όταν εργάζεστε με αυστηρές προθεσμίες;
  • Μπορείτε να περιγράψετε μια δύσκολη επισκευή που έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς;
  • Πώς διασφαλίζετε την ικανοποίηση των πελατών κατά την εξυπηρέτηση;
  • Ποια είναι η γνώση σας για τις τελευταίες τεχνολογικές εξελίξεις στον τομέα;
  • Έχετε εμπειρία στη χρήση συγκεκριμένων εργαλείων ή εξοπλισμού επισκευής;
  • Πώς διαχειρίζεστε την επικοινωνία με δυσαρεστημένους πελάτες;
  • Είστε διατεθειμένοι να εργαστείτε εκτός γραφείου για επισκευές στο χώρο του πελάτη;