Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συντονιστής Σχέσεων με Πελάτες
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Συντονιστή Σχέσεων με Πελάτες για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στη διατήρηση και βελτίωση των σχέσεων με τους πελάτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και θα είναι ικανός να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα. Θα είναι υπεύθυνος για την παροχή άριστης εξυπηρέτησης πελατών, την επίλυση προβλημάτων και την εξασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών. Ο ρόλος απαιτεί έναν επαγγελματία που μπορεί να λειτουργεί αποτελεσματικά σε ένα δυναμικό περιβάλλον και να συνεργάζεται με διάφορα τμήματα για την επίτευξη των στόχων της εταιρείας. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι ικανός να αναγνωρίζει τις ανάγκες των πελατών και να προτείνει λύσεις που θα βελτιώσουν την εμπειρία τους. Επιπλέον, θα πρέπει να είναι σε θέση να αναλύει δεδομένα πελατών και να παρέχει αναφορές που θα βοηθήσουν στη λήψη στρατηγικών αποφάσεων. Η θέση αυτή προσφέρει την ευκαιρία να εργαστείτε σε μια εταιρεία που εκτιμά την καινοτομία και την ανάπτυξη, παρέχοντας ταυτόχρονα υποστήριξη και καθοδήγηση για την επαγγελματική σας εξέλιξη.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και βελτίωση των σχέσεων με τους πελάτες.
- Παροχή άριστης εξυπηρέτησης πελατών.
- Επίλυση προβλημάτων και εξασφάλιση ικανοποίησης πελατών.
- Συνεργασία με διάφορα τμήματα για την επίτευξη στόχων.
- Αναγνώριση αναγκών πελατών και πρόταση λύσεων.
- Ανάλυση δεδομένων πελατών και παροχή αναφορών.
- Υποστήριξη και καθοδήγηση για επαγγελματική εξέλιξη.
- Διαχείριση πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Δυνατότητα συνεργασίας με διάφορα τμήματα.
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων πελατών.
- Επαγγελματική προσέγγιση και συμπεριφορά.
- Δυνατότητα εργασίας σε δυναμικό περιβάλλον.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς προτεραιοποιείτε τις εργασίες σας;
- Πώς συνεργάζεστε με άλλα τμήματα για την επίτευξη στόχων;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην ανάλυση δεδομένων πελατών;
