Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συντονιστής Λογαριασμών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν ικανό και οργανωμένο Συντονιστή Λογαριασμών για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση και τον συντονισμό των πελατειακών λογαριασμών, εξασφαλίζοντας την ικανοποίηση των πελατών και την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων. Θα συνεργάζεται στενά με τις ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ για την ανάπτυξη στρατηγικών που θα ενισχύσουν τις σχέσεις με τους πελάτες και θα προωθήσουν την ανάπτυξη της επιχείρησης. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσαρμοστικότητα σε ένα δυναμικό περιβάλλον εργασίας. Ο Συντονιστής Λογαριασμών θα πρέπει να είναι σε θέση να διαχειρίζεται πολλαπλά έργα ταυτόχρονα και να παρέχει αναλυτικές αναφορές σχετικά με την απόδοση των λογαριασμών. Εάν είστε παθιασμένοι με την εξυπηρέτηση πελατών και έχετε εμπειρία στη διαχείριση λογαριασμών, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και συντονισμός πελατειακών λογαριασμών.
- Ανάπτυξη και διατήρηση ισχυρών σχέσεων με τους πελάτες.
- Συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ.
- Παρακολούθηση και ανάλυση της απόδοσης των λογαριασμών.
- Επίλυση προβλημάτων και αντιμετώπιση παραπόνων πελατών.
- Παροχή αναφορών και προτάσεων βελτίωσης.
- Συμμετοχή σε συναντήσεις και παρουσιάσεις με πελάτες.
- Ενημέρωση για τις τάσεις της αγοράς και τις ανάγκες των πελατών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε σχετικό τομέα ή ισοδύναμη εμπειρία.
- Εμπειρία στη διαχείριση λογαριασμών ή εξυπηρέτηση πελατών.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών έργων.
- Γνώση εργαλείων CRM και λογισμικού γραφείου.
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων και παροχής αναφορών.
- Προσαρμοστικότητα και ευελιξία σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
- Διαθεσιμότητα για ταξίδια, εάν απαιτείται.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση λογαριασμών;
- Πώς αντιμετωπίζετε τις προκλήσεις στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Ποια εργαλεία CRM έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλά έργα ταυτόχρονα;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας για την ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες;
- Πώς παραμένετε ενημερωμένοι για τις τάσεις της αγοράς;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με την ανάλυση δεδομένων;
- Είστε διατεθειμένοι να ταξιδέψετε για επαγγελματικούς λόγους;
