Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συντονιστής Λογαριασμών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και οργανωμένο Συντονιστή Λογαριασμών για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση και τον συντονισμό λογαριασμών πελατών, διασφαλίζοντας την ικανοποίηση των πελατών και την επιτυχή υλοποίηση των έργων. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσαρμοστικότητα σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Ο Συντονιστής Λογαριασμών θα λειτουργεί ως ο κύριος σύνδεσμος μεταξύ της εταιρείας και των πελατών, διασφαλίζοντας ότι οι ανάγκες των πελατών ικανοποιούνται και ότι οι υπηρεσίες παρέχονται με τον υψηλότερο δυνατό επαγγελματισμό. Επιπλέον, ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι σε θέση να αναγνωρίζει ευκαιρίες για την ανάπτυξη των λογαριασμών και να συνεργάζεται στενά με τις εσωτερικές ομάδες για την επίτευξη των στόχων της εταιρείας. Αν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, την ανάπτυξη επιχειρηματικών σχέσεων και την επίτευξη αποτελεσμάτων, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και συντονισμός λογαριασμών πελατών.
- Διατήρηση και ανάπτυξη ισχυρών σχέσεων με τους πελάτες.
- Παρακολούθηση και διασφάλιση της έγκαιρης παράδοσης υπηρεσιών.
- Ανάλυση αναγκών πελατών και παροχή κατάλληλων λύσεων.
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την επίτευξη στόχων.
- Παρακολούθηση της απόδοσης των λογαριασμών και αναφορά αποτελεσμάτων.
- Αντιμετώπιση προβλημάτων και επίλυση διαφορών με πελάτες.
- Αναγνώριση ευκαιριών για την ανάπτυξη των λογαριασμών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Διοίκηση Επιχειρήσεων, Μάρκετινγκ ή σχετικό τομέα.
- Εμπειρία σε διαχείριση λογαριασμών ή εξυπηρέτηση πελατών.
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και διαπροσωπικών σχέσεων.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών έργων ταυτόχρονα.
- Γνώση εργαλείων CRM και λογισμικού διαχείρισης έργων.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων.
- Προσαρμοστικότητα σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
- Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση λογαριασμών πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια εργαλεία CRM έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν;
- Πώς προτεραιοποιείτε τα καθήκοντά σας όταν εργάζεστε σε πολλαπλά έργα;
- Μπορείτε να μας δώσετε ένα παράδειγμα επιτυχημένης ανάπτυξης λογαριασμού;
- Πώς διασφαλίζετε την ικανοποίηση των πελατών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας για την επίλυση προβλημάτων;
- Πώς συνεργάζεστε με εσωτερικές ομάδες για την επίτευξη στόχων;
