Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συνεργάτης Υποδοχής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Συνεργάτη Υποδοχής για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών στην υποδοχή. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή των επισκεπτών, την απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις και την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες μας. Θα πρέπει να έχει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και να μπορεί να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα. Ο Συνεργάτης Υποδοχής θα είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους πελάτες μας και θα πρέπει να διασφαλίζει ότι κάθε επισκέπτης έχει μια θετική εμπειρία. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των κρατήσεων και την ενημέρωση των πελατών για τυχόν αλλαγές ή ειδικές προσφορές. Η θέση απαιτεί έναν επαγγελματία με ευχάριστη προσωπικότητα, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσαρμοστικότητα σε ένα δυναμικό περιβάλλον εργασίας. Εάν είστε άτομο που απολαμβάνει την αλληλεπίδραση με τους ανθρώπους και έχει πάθος για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών
- Απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις
- Διαχείριση κρατήσεων
- Παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες
- Ενημέρωση πελατών για προσφορές
- Διαχείριση παραπόνων πελατών
- Συνεργασία με άλλα τμήματα
- Διατήρηση καθαριότητας στην υποδοχή
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
- Ευχάριστη προσωπικότητα
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Γνώση χρήσης υπολογιστών
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας
- Γνώση ξένων γλωσσών
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
