Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συνεργάτης Υπηρεσιών Επισκεπτών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Συνεργάτη Υπηρεσιών Επισκεπτών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών στους επισκέπτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και θα είναι ικανός να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Οι κύριες ευθύνες περιλαμβάνουν την υποδοχή και την εξυπηρέτηση των επισκεπτών, την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας, καθώς και την επίλυση τυχόν προβλημάτων ή παραπόνων. Ο υποψήφιος θα πρέπει να έχει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και να είναι ικανός να εργάζεται αποτελεσματικά τόσο ανεξάρτητα όσο και ως μέρος μιας ομάδας. Επίσης, θα πρέπει να είναι ευέλικτος και να μπορεί να προσαρμόζεται σε αλλαγές στο πρόγραμμα εργασίας. Εάν είστε άτομο με θετική στάση και επιθυμείτε να συμβάλλετε στη δημιουργία μιας αξέχαστης εμπειρίας για τους επισκέπτες μας, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών
- Παροχή πληροφοριών για προϊόντα και υπηρεσίες
- Επίλυση προβλημάτων και παραπόνων
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και email
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για βελτίωση της εξυπηρέτησης
- Διατήρηση καθαριότητας και οργάνωσης του χώρου εργασίας
- Ενημέρωση για τις τελευταίες προσφορές και εκπτώσεις
- Παρακολούθηση και αναφορά ανατροφοδότησης πελατών
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας
- Θετική στάση και επαγγελματική εμφάνιση
- Ικανότητα εργασίας σε ομάδα
- Βασικές γνώσεις υπολογιστών
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων;
- Πώς προσαρμόζεστε σε αλλαγές στο πρόγραμμα εργασίας;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με τη χρήση υπολογιστών;
