Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Πλήρωμα Καμπίνας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Πλήρωμα Καμπίνας για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση στους επιβάτες μας. Ο ρόλος αυτός απαιτεί επαγγελματισμό, ευγένεια και την ικανότητα να εργάζεστε υπό πίεση σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Ως Πλήρωμα Καμπίνας, θα είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια και την άνεση των επιβατών κατά τη διάρκεια των πτήσεων, διασφαλίζοντας ότι τηρούνται όλα τα πρωτόκολλα ασφαλείας και παρέχοντας άμεση βοήθεια σε περίπτωση ανάγκης. Επιπλέον, θα πρέπει να έχετε εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και να μπορείτε να διαχειρίζεστε διαφορετικές καταστάσεις με επαγγελματισμό και ψυχραιμία. Ο ρόλος περιλαμβάνει την υποδοχή των επιβατών, την παροχή πληροφοριών σχετικά με την πτήση, την εξυπηρέτηση γευμάτων και ποτών, καθώς και την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων ή παραπόνων. Εάν είστε άτομο με πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και ενδιαφέρεστε να εργαστείτε σε ένα διεθνές περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και καθοδήγηση επιβατών κατά την επιβίβαση και αποβίβαση.
- Διασφάλιση της τήρησης των πρωτοκόλλων ασφαλείας κατά τη διάρκεια της πτήσης.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με την πτήση και τις διαδικασίες ασφαλείας.
- Εξυπηρέτηση γευμάτων, ποτών και άλλων προϊόντων στους επιβάτες.
- Αντιμετώπιση εκτάκτων καταστάσεων με ψυχραιμία και επαγγελματισμό.
- Διαχείριση παραπόνων και παροχή λύσεων σε προβλήματα επιβατών.
- Συνεργασία με το υπόλοιπο πλήρωμα για την ομαλή διεξαγωγή της πτήσης.
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στην καμπίνα.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ευγένεια.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης κρίσεων.
- Καλή φυσική κατάσταση και αντοχή.
- Γνώση ξένων γλωσσών, με έμφαση στα Αγγλικά.
- Ευελιξία στο ωράριο και δυνατότητα ταξιδιών.
- Προηγούμενη εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Πιστοποιητικό εκπαίδευσης Πληρώματος Καμπίνας (εάν απαιτείται).
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς θα διαχειριζόσασταν μια δύσκολη κατάσταση με έναν επιβάτη;
- Έχετε εμπειρία σε περιβάλλοντα με υψηλή πίεση;
- Ποια είναι η γνώση σας σχετικά με τα πρωτόκολλα ασφαλείας;
- Είστε διατεθειμένοι να εργαστείτε με ευέλικτο ωράριο;
- Ποια ξένες γλώσσες γνωρίζετε και σε ποιο επίπεδο;
- Πώς θα περιγράφατε την ικανότητά σας να εργάζεστε σε ομάδα;
- Έχετε προηγούμενη εμπειρία ως Πλήρωμα Καμπίνας;
