Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Νυχτερινός Διευθυντής Ξενοδοχείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Νυχτερινό Διευθυντή Ξενοδοχείου για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να εξασφαλίσει την ομαλή λειτουργία του ξενοδοχείου κατά τις νυχτερινές ώρες. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εξαιρετικές δεξιότητες διαχείρισης και επικοινωνίας, καθώς και την ικανότητα να επιλύει προβλήματα με αποτελεσματικότητα. Ο ρόλος απαιτεί την επίβλεψη όλων των λειτουργιών του ξενοδοχείου κατά τη διάρκεια της νύχτας, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης του προσωπικού, της εξυπηρέτησης πελατών και της διασφάλισης της ασφάλειας των επισκεπτών. Ο Νυχτερινός Διευθυντής Ξενοδοχείου θα πρέπει να είναι σε θέση να λαμβάνει αποφάσεις γρήγορα και να διαχειρίζεται καταστάσεις κρίσης με ψυχραιμία. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την προετοιμασία αναφορών και την επικοινωνία με την πρωινή ομάδα για την ομαλή μετάβαση των καθηκόντων. Η θέση αυτή προσφέρει μια μοναδική ευκαιρία για επαγγελματική ανάπτυξη σε ένα δυναμικό περιβάλλον φιλοξενίας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Επίβλεψη των λειτουργιών του ξενοδοχείου κατά τη νύχτα.
- Διαχείριση και καθοδήγηση του νυχτερινού προσωπικού.
- Εξασφάλιση της ασφάλειας των επισκεπτών και του προσωπικού.
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση καταστάσεων κρίσης.
- Προετοιμασία αναφορών για την πρωινή ομάδα.
- Εξυπηρέτηση πελατών και αντιμετώπιση παραπόνων.
- Διασφάλιση της τήρησης των πολιτικών και διαδικασιών του ξενοδοχείου.
- Συνεργασία με άλλες διευθύνσεις για την ομαλή λειτουργία.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση διαχείρισης ξενοδοχείου.
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και ηγεσίας.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων.
- Γνώση των διαδικασιών ασφαλείας και έκτακτης ανάγκης.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Γνώση λογισμικού διαχείρισης ξενοδοχείου.
- Πτυχίο στη Διοίκηση Φιλοξενίας ή σχετικό πεδίο (προτιμητέο).
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ξενοδοχείου;
- Πώς διαχειρίζεστε καταστάσεις κρίσης;
- Ποιες είναι οι βασικές σας δεξιότητες ηγεσίας;
- Πώς εξασφαλίζετε την ασφάλεια των επισκεπτών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε το νυχτερινό προσωπικό;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με λογισμικό διαχείρισης ξενοδοχείου;
- Πώς προετοιμάζετε αναφορές για την πρωινή ομάδα;
