Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Επόπτης Οροφοκομίας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Επόπτη Οροφοκομίας για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την άριστη καθαριότητα και οργάνωση των δωματίων και των κοινόχρηστων χώρων του ξενοδοχείου μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία στη διαχείριση ομάδων καθαριότητας, θα είναι προσανατολισμένος στη λεπτομέρεια και θα έχει εξαιρετικές οργανωτικές δεξιότητες. Ο ρόλος αυτός απαιτεί την ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση, να διαχειρίζεται πολλαπλές προτεραιότητες και να διασφαλίζει ότι οι υψηλές προδιαγραφές καθαριότητας και εξυπηρέτησης πελατών τηρούνται συνεχώς. Ο Επόπτης Οροφοκομίας θα συνεργάζεται στενά με την ομάδα καθαριότητας, τη διοίκηση του ξενοδοχείου και άλλες υπηρεσίες για να εξασφαλίσει την άριστη εμπειρία των επισκεπτών. Εάν έχετε πάθος για την καθαριότητα, την οργάνωση και την εξυπηρέτηση πελατών, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Επίβλεψη της ομάδας καθαριότητας και διασφάλιση της αποτελεσματικής λειτουργίας της.
- Διασφάλιση ότι τα δωμάτια και οι κοινόχρηστοι χώροι πληρούν τα πρότυπα καθαριότητας.
- Εκπαίδευση και καθοδήγηση του προσωπικού καθαριότητας.
- Διαχείριση αποθεμάτων καθαριστικών υλικών και εξοπλισμού.
- Επικοινωνία με άλλες υπηρεσίες του ξενοδοχείου για την επίλυση προβλημάτων.
- Διενέργεια τακτικών ελέγχων ποιότητας στους χώρους του ξενοδοχείου.
- Αντιμετώπιση παραπόνων πελατών σχετικά με την καθαριότητα.
- Διατήρηση αρχείων και αναφορών σχετικά με την καθαριότητα και τη συντήρηση.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση στον τομέα της φιλοξενίας.
- Ικανότητα διαχείρισης ομάδων και επίλυσης προβλημάτων.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργανωτικές δεξιότητες.
- Γνώση διαδικασιών καθαριότητας και υγιεινής.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
- Ικανότητα επικοινωνίας και συνεργασίας με διαφορετικά τμήματα.
- Γνώση βασικών υπολογιστικών εφαρμογών.
- Επαγγελματική συμπεριφορά και προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ομάδων καθαριότητας;
- Πώς διαχειρίζεστε καταστάσεις όπου οι πελάτες έχουν παράπονα για την καθαριότητα;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας για την εκπαίδευση νέου προσωπικού;
- Πώς διασφαλίζετε ότι τηρούνται τα πρότυπα καθαριότητας σε καθημερινή βάση;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση αποθεμάτων καθαριστικών υλικών;
- Πώς αντιμετωπίζετε καταστάσεις όπου υπάρχει έλλειψη προσωπικού;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη χρήση υπολογιστικών εφαρμογών για τη διαχείριση εργασιών;
- Πώς προσαρμόζεστε σε αλλαγές στις προτεραιότητες ή στις απαιτήσεις του ξενοδοχείου;
