Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Επόπτης Δαπέδου Καζίνο
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο Επόπτη Δαπέδου Καζίνο για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εξαιρετικές δεξιότητες ηγεσίας και επικοινωνίας, καθώς και βαθιά κατανόηση των λειτουργιών ενός καζίνο. Ο ρόλος αυτός απαιτεί την ικανότητα να διαχειρίζεται και να επιβλέπει τις καθημερινές δραστηριότητες στο δάπεδο του καζίνο, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες απολαμβάνουν μια ασφαλή και ευχάριστη εμπειρία. Ο Επόπτης Δαπέδου Καζίνο θα είναι υπεύθυνος για την επίλυση προβλημάτων, την παροχή υποστήριξης στο προσωπικό και τη διατήρηση της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς του καζίνο. Επιπλέον, θα πρέπει να είναι σε θέση να αναγνωρίζει και να ανταποκρίνεται σε οποιαδήποτε ανησυχία ή ζήτημα που μπορεί να προκύψει, διατηρώντας παράλληλα υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης πελατών. Η θέση αυτή απαιτεί ευελιξία στο ωράριο εργασίας, καθώς και την ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Επιβλέπει τις καθημερινές δραστηριότητες στο δάπεδο του καζίνο.
- Διασφαλίζει την τήρηση των κανονισμών και των πολιτικών του καζίνο.
- Παρέχει υποστήριξη και καθοδήγηση στο προσωπικό.
- Αντιμετωπίζει και επιλύει προβλήματα πελατών.
- Διατηρεί υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης πελατών.
- Αναγνωρίζει και ανταποκρίνεται σε ζητήματα ασφαλείας.
- Συνεργάζεται με άλλες ομάδες για τη βελτίωση των διαδικασιών.
- Παρακολουθεί και αναφέρει την απόδοση του προσωπικού.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε καζίνο ή παρόμοιο περιβάλλον.
- Ισχυρές δεξιότητες ηγεσίας και επικοινωνίας.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
- Γνώση των κανονισμών και των πολιτικών του καζίνο.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.
- Βασικές δεξιότητες υπολογιστών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ομάδων;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων;
- Πώς διασφαλίζετε τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με την εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε ένα δυναμικό περιβάλλον;
- Ποια είναι η γνώση σας για τις λειτουργίες ενός καζίνο;
- Πώς προσαρμόζεστε σε αλλαγές στο ωράριο εργασίας;
