Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Εκπρόσωπος Υπηρεσιών Πεδίου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Εκπρόσωπο Υπηρεσιών Πεδίου για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία στην επίλυση τεχνικών προβλημάτων και θα είναι ικανός να εργάζεται ανεξάρτητα στο πεδίο. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την εγκατάσταση, συντήρηση και επισκευή εξοπλισμού, καθώς και την παροχή εκπαίδευσης και υποστήριξης στους πελάτες. Ο Εκπρόσωπος Υπηρεσιών Πεδίου θα πρέπει να έχει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και να είναι ικανός να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα. Η θέση απαιτεί συχνά ταξίδια και ευελιξία στο ωράριο εργασίας. Εάν είστε παθιασμένοι με την τεχνολογία και την εξυπηρέτηση πελατών, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Εγκατάσταση και συντήρηση εξοπλισμού στο πεδίο.
- Παροχή τεχνικής υποστήριξης και επίλυση προβλημάτων.
- Εκπαίδευση πελατών στη χρήση του εξοπλισμού.
- Διαχείριση και καταγραφή αναφορών υπηρεσιών.
- Συνεργασία με την ομάδα για τη βελτίωση των διαδικασιών.
- Διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών.
- Αναγνώριση και αναφορά ευκαιριών για βελτιώσεις.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά σεμινάρια και ενημερώσεις.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε σχετικό τομέα ή ισοδύναμη εμπειρία.
- Εμπειρία σε τεχνική υποστήριξη ή παρόμοια θέση.
- Ικανότητα επίλυσης τεχνικών προβλημάτων.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Δυνατότητα εργασίας ανεξάρτητα και σε ομάδα.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας και δυνατότητα ταξιδιών.
- Γνώση τεχνολογιών και εξοπλισμού.
- Άδεια οδήγησης σε ισχύ.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην τεχνική υποστήριξη;
- Πώς διαχειρίζεστε την επίλυση προβλημάτων στο πεδίο;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση πελατών;
- Πώς διατηρείτε την ψυχραιμία σας υπό πίεση;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με την καταγραφή αναφορών υπηρεσιών;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με ταξίδια για εργασία;
- Πώς παραμένετε ενημερωμένοι για τις νέες τεχνολογίες;