Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Σπα
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και αφοσιωμένο Διευθυντή Σπα για να ηγηθεί της ομάδας μας και να διασφαλίσει την άριστη λειτουργία του σπα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρές ηγετικές ικανότητες, εμπειρία στη διαχείριση σπα και πάθος για την παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών ευεξίας στους πελάτες. Ο Διευθυντής Σπα θα είναι υπεύθυνος για την καθημερινή λειτουργία του σπα, τη διαχείριση του προσωπικού, την ανάπτυξη στρατηγικών για την αύξηση των εσόδων και τη διατήρηση υψηλών προτύπων εξυπηρέτησης πελατών.
Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την πρόσληψη, εκπαίδευση και διαχείριση του προσωπικού, την ανάπτυξη και προώθηση νέων υπηρεσιών, τη διαχείριση του προϋπολογισμού και την εξασφάλιση της συμμόρφωσης με τα πρότυπα υγιεινής και ασφάλειας. Ο υποψήφιος θα πρέπει να έχει εξαιρετικές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, καθώς και την ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση και να λαμβάνει στρατηγικές αποφάσεις.
Επιπλέον, ο Διευθυντής Σπα θα συνεργάζεται στενά με άλλα τμήματα του ξενοδοχείου ή του κέντρου ευεξίας για να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία και την ικανοποίηση των πελατών. Θα πρέπει να είναι σε θέση να αναλύει τις τάσεις της αγοράς και να προσαρμόζει τις υπηρεσίες του σπα ώστε να ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών.
Αν έχετε εμπειρία στη διαχείριση σπα, πάθος για την ευεξία και την εξυπηρέτηση πελατών, και αναζητάτε μια συναρπαστική ευκαιρία καριέρας, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε!
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση της καθημερινής λειτουργίας του σπα.
- Εκπαίδευση, καθοδήγηση και αξιολόγηση του προσωπικού.
- Ανάπτυξη και προώθηση νέων υπηρεσιών και πακέτων.
- Διαχείριση του προϋπολογισμού και των οικονομικών του σπα.
- Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τα πρότυπα υγιεινής και ασφάλειας.
- Παρακολούθηση της ικανοποίησης των πελατών και αντιμετώπιση παραπόνων.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την προώθηση των υπηρεσιών του σπα.
- Ανάλυση των τάσεων της αγοράς και προσαρμογή των υπηρεσιών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία στη διαχείριση σπα ή σχετικό τομέα.
- Ικανότητες ηγεσίας και διαχείρισης ομάδας.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
- Γνώση των τάσεων της αγοράς στον τομέα της ευεξίας.
- Ικανότητα διαχείρισης προϋπολογισμού και οικονομικών.
- Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση παραπόνων.
- Γνώση λογισμικού διαχείρισης σπα θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Πτυχίο στη διοίκηση επιχειρήσεων, τουριστικών σπουδών ή σχετικό πεδίο.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση σπα;
- Πώς διαχειρίζεστε μια δύσκολη κατάσταση με έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
- Ποιες στρατηγικές χρησιμοποιείτε για την αύξηση των εσόδων ενός σπα;
- Πώς διασφαλίζετε την υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών σε ένα σπα;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στη διαχείριση και εκπαίδευση του προσωπικού;
- Πώς παρακολουθείτε και προσαρμόζετε τις υπηρεσίες σύμφωνα με τις τάσεις της αγοράς;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση προϋπολογισμού και οικονομικών;
- Πώς συνεργάζεστε με άλλα τμήματα για την προώθηση των υπηρεσιών του σπα;