Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διαχειριστής Υποθέσεων Ξενώνα
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και αφοσιωμένο Διαχειριστή Υποθέσεων Ξενώνα για να επιβλέπει την καθημερινή λειτουργία του ξενώνα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εξαιρετικές οργανωτικές και διοικητικές ικανότητες, καθώς και πάθος για την παροχή υψηλής ποιότητας φιλοξενίας στους επισκέπτες. Ο ρόλος περιλαμβάνει τη διαχείριση κρατήσεων, την εποπτεία του προσωπικού, τη διατήρηση της καθαριότητας και της ασφάλειας του χώρου, καθώς και τη διαχείριση των οικονομικών του ξενώνα. Επιπλέον, ο Διαχειριστής Υποθέσεων Ξενώνα θα είναι υπεύθυνος για την εξυπηρέτηση των επισκεπτών, διασφαλίζοντας ότι οι ανάγκες τους ικανοποιούνται και ότι η διαμονή τους είναι ευχάριστη. Θα πρέπει να έχει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, να είναι ικανός στη διαχείριση προβλημάτων και να μπορεί να εργάζεται υπό πίεση. Ο υποψήφιος θα πρέπει επίσης να έχει εμπειρία στη διαχείριση προϋπολογισμών, στη διατήρηση σχέσεων με προμηθευτές και στη διαχείριση των κοινωνικών δικτύων του ξενώνα για την προώθηση των υπηρεσιών του. Αν έχετε εμπειρία στον τομέα της φιλοξενίας και αναζητάτε μια δυναμική θέση με ευθύνες και προοπτικές εξέλιξης, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση κρατήσεων και επικοινωνία με επισκέπτες.
- Εποπτεία και εκπαίδευση του προσωπικού του ξενώνα.
- Διασφάλιση της καθαριότητας και της συντήρησης των εγκαταστάσεων.
- Διαχείριση προϋπολογισμού και εσόδων του ξενώνα.
- Αντιμετώπιση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων επισκεπτών.
- Διατήρηση σχέσεων με προμηθευτές και συνεργάτες.
- Προώθηση του ξενώνα μέσω κοινωνικών δικτύων και άλλων καναλιών.
- Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς υγιεινής και ασφάλειας.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία στη διαχείριση ξενώνα ή ξενοδοχείου.
- Ικανότητα διαχείρισης προσωπικού και εργασιών.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
- Γνώση εργαλείων κρατήσεων και διαχείρισης φιλοξενίας.
- Ικανότητα διαχείρισης προϋπολογισμού και οικονομικών.
- Ευελιξία στο ωράριο και δυνατότητα εργασίας υπό πίεση.
- Γνώση ξένων γλωσσών, ιδιαίτερα αγγλικών.
- Ικανότητα χρήσης κοινωνικών δικτύων για προώθηση υπηρεσιών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ξενώνα ή ξενοδοχείου;
- Πώς διαχειρίζεστε παράπονα ή προβλήματα επισκεπτών;
- Ποια στρατηγική ακολουθείτε για την προώθηση ενός ξενώνα;
- Πώς διαχειρίζεστε το προσωπικό και τις καθημερινές εργασίες;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση προϋπολογισμού και οικονομικών;
- Πώς διασφαλίζετε την καθαριότητα και την ασφάλεια του ξενώνα;
- Ποιες γλώσσες μιλάτε και πώς τις χρησιμοποιείτε στην εργασία σας;
- Πώς αντιμετωπίζετε καταστάσεις υψηλής πίεσης και απαιτητικούς επισκέπτες;