Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διαχειριστής Σχέσεων
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και δυναμικό Διαχειριστή Σχέσεων για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση και την ανάπτυξη ισχυρών σχέσεων με τους πελάτες και τους συνεργάτες μας, εξασφαλίζοντας την ικανοποίησή τους και την επίτευξη των επιχειρηματικών μας στόχων. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και στρατηγική σκέψη. Ο Διαχειριστής Σχέσεων θα λειτουργεί ως ο κύριος σύνδεσμος μεταξύ της εταιρείας και των πελατών, διασφαλίζοντας ότι οι ανάγκες τους ικανοποιούνται και ότι οι υπηρεσίες μας παρέχονται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την αναγνώριση νέων ευκαιριών ανάπτυξης και τη δημιουργία στρατηγικών για την ενίσχυση της συνεργασίας με τους πελάτες. Αν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, την ανάπτυξη επιχειρηματικών σχέσεων και την επίτευξη αποτελεσμάτων, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε. Ελάτε να γίνετε μέλος μιας δυναμικής ομάδας που εκτιμά την καινοτομία, τη συνεργασία και την αριστεία.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διατήρηση και ανάπτυξη σχέσεων με υπάρχοντες πελάτες.
- Αναγνώριση και προσέγγιση νέων πελατών και συνεργατών.
- Παρακολούθηση της ικανοποίησης των πελατών και επίλυση προβλημάτων.
- Ανάπτυξη στρατηγικών για την ενίσχυση της συνεργασίας με πελάτες.
- Παροχή τακτικών αναφορών στη διοίκηση σχετικά με την πρόοδο και τις ευκαιρίες.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για την εξασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών.
- Διαχείριση συμβολαίων και συμφωνιών με πελάτες.
- Παρακολούθηση των τάσεων της αγοράς και προσαρμογή στρατηγικών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, Μάρκετινγκ ή σχετικό πεδίο.
- Εμπειρία σε παρόμοια θέση τουλάχιστον 3 ετών.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων.
- Γνώση εργαλείων CRM και άλλων σχετικών λογισμικών.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών έργων.
- Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας.
- Προσανατολισμός στα αποτελέσματα και την ικανοποίηση του πελάτη.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση πελατειακών σχέσεων;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια στρατηγική θα χρησιμοποιούσατε για την ανάπτυξη νέων συνεργασιών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση και τις προθεσμίες;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με εργαλεία CRM;
- Πώς θα περιγράφατε την προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Ποια είναι η μεγαλύτερη επιτυχία σας σε παρόμοια θέση;
- Πώς παρακολουθείτε τις τάσεις της αγοράς και τις ενσωματώνετε στη στρατηγική σας;
