Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διακομιστής Θέρετρου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν αφοσιωμένο και φιλικό Διακομιστή Θέρετρου για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση στους επισκέπτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει πάθος για τη φιλοξενία, εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και την ικανότητα να εργάζεται σε ένα δυναμικό και απαιτητικό περιβάλλον. Ως Διακομιστής Θέρετρου, θα είστε υπεύθυνος για την υποδοχή των επισκεπτών, τη λήψη παραγγελιών, την εξυπηρέτηση φαγητού και ποτών και τη διασφάλιση μιας αξέχαστης εμπειρίας για κάθε πελάτη.
Οι κύριες αρμοδιότητές σας θα περιλαμβάνουν την αλληλεπίδραση με τους επισκέπτες για να κατανοήσετε τις προτιμήσεις τους, την παροχή προτάσεων για το μενού και την εξασφάλιση ότι όλες οι παραγγελίες εκτελούνται με ακρίβεια και έγκαιρα. Θα πρέπει να διατηρείτε ένα καθαρό και οργανωμένο περιβάλλον εργασίας, να συνεργάζεστε με την ομάδα της κουζίνας και του μπαρ και να διαχειρίζεστε τυχόν παράπονα ή ειδικά αιτήματα των πελατών με επαγγελματισμό και ευγένεια.
Ο ρόλος απαιτεί άριστες δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών, προσοχή στη λεπτομέρεια και την ικανότητα να εργάζεστε υπό πίεση, ειδικά κατά τις ώρες αιχμής. Η εμπειρία σε παρόμοια θέση σε ξενοδοχεία ή θέρετρα είναι επιθυμητή, αλλά όχι απαραίτητη, καθώς παρέχουμε εκπαίδευση. Αν έχετε πάθος για τη φιλοξενία και απολαμβάνετε να δημιουργείτε μοναδικές εμπειρίες για τους επισκέπτες, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε!
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών με φιλικό και επαγγελματικό τρόπο.
- Λήψη παραγγελιών και παροχή προτάσεων για το μενού.
- Παράδοση φαγητού και ποτών με ακρίβεια και ταχύτητα.
- Διατήρηση καθαρού και οργανωμένου χώρου εργασίας.
- Συνεργασία με την ομάδα κουζίνας και μπαρ για ομαλή λειτουργία.
- Διαχείριση παραπόνων και ειδικών αιτημάτων πελατών.
- Τήρηση των προτύπων υγιεινής και ασφάλειας.
- Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις και ενημερώσεις για το μενού και τις υπηρεσίες.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε εστιατόριο ή ξενοδοχείο (επιθυμητή αλλά όχι απαραίτητη).
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων.
- Γνώση βασικών κανόνων εξυπηρέτησης και υγιεινής.
- Ευγένεια, επαγγελματισμός και προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Ικανότητα συνεργασίας σε ομαδικό περιβάλλον.
- Γνώση ξένων γλωσσών (πλεονέκτημα).
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων και αργιών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς θα διαχειριζόσασταν έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση κατά τις ώρες αιχμής;
- Έχετε εμπειρία με συστήματα παραγγελιών POS;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
- Πώς θα περιγράφατε την ιδανική εμπειρία πελάτη;
- Έχετε εργαστεί ξανά σε θέρετρο ή ξενοδοχείο;
- Ποια είναι η γνώση σας σχετικά με τα πρότυπα υγιεινής και ασφάλειας;