Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Γενικός Διευθυντής Λογαριασμών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Γενικό Διευθυντή Λογαριασμών για να ηγηθεί της διαχείρισης και ανάπτυξης των βασικών λογαριασμών της εταιρείας μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας, στρατηγικής σκέψης και εμπειρία στη διαχείριση πελατειακών σχέσεων υψηλού επιπέδου. Ο ρόλος απαιτεί την κατανόηση των αναγκών των πελατών, την ανάπτυξη προσαρμοσμένων λύσεων και τη διασφάλιση της ικανοποίησης και της διατήρησης των πελατών. Ο Γενικός Διευθυντής Λογαριασμών θα συνεργάζεται στενά με τις ομάδες πωλήσεων, μάρκετινγκ και προϊόντων για την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την ανάλυση δεδομένων πελατών, την αναγνώριση ευκαιριών ανάπτυξης και την παρουσίαση στρατηγικών προτάσεων στη διοίκηση. Η θέση απαιτεί ηγετικές ικανότητες, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσανατολισμό στα αποτελέσματα. Αν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και την ανάπτυξη επιχειρηματικών σχέσεων, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και ανάπτυξη βασικών λογαριασμών πελατών
- Κατανόηση και ανάλυση των αναγκών των πελατών
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την παροχή λύσεων
- Ανάπτυξη στρατηγικών για την αύξηση της ικανοποίησης και διατήρησης πελατών
- Παρακολούθηση και ανάλυση δεδομένων απόδοσης λογαριασμών
- Παρουσίαση αναφορών και στρατηγικών προτάσεων στη διοίκηση
- Εντοπισμός νέων ευκαιριών πωλήσεων και ανάπτυξης
- Διαχείριση συμβολαίων και διαπραγματεύσεων
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων πελατών
- Εκπαίδευση και καθοδήγηση ομάδων λογαριασμών
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ή συναφή τομέα
- 5+ έτη εμπειρίας σε διαχείριση λογαριασμών ή πωλήσεις
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και διαπραγμάτευσης
- Ικανότητα στρατηγικής σκέψης και επίλυσης προβλημάτων
- Εμπειρία στη χρήση CRM συστημάτων
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και επίτευξης στόχων
- Ηγετικές ικανότητες και εμπειρία διαχείρισης ομάδας
- Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων και δημιουργίας αναφορών
- Προσανατολισμός στον πελάτη και στα αποτελέσματα
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Πόσα χρόνια εμπειρίας έχετε στη διαχείριση λογαριασμών;
- Ποια CRM συστήματα έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια στρατηγική ακολουθείτε για την ανάπτυξη λογαριασμών;
- Πώς συνεργάζεστε με άλλες ομάδες για την επίτευξη στόχων;
- Ποια είναι η μεγαλύτερη επιτυχία σας στη διαχείριση πελατών;
- Πώς προσεγγίζετε την ανάλυση δεδομένων πελατών;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ομάδων;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση και τις προθεσμίες;
- Ποια είναι η γνώση σας σε τεχνικές πωλήσεων και διαπραγμάτευσης;
