Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Αποστολέας Αστυνομίας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν εξειδικευμένο και αφοσιωμένο Αποστολέα Αστυνομίας για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη λήψη και τον συντονισμό κλήσεων έκτακτης ανάγκης, την παροχή κρίσιμων πληροφοριών στους αστυνομικούς και τη διαχείριση επικοινωνιών σε καταστάσεις υψηλής πίεσης. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας, ικανότητα λήψης γρήγορων αποφάσεων και ψυχραιμία υπό πίεση.
Ο Αποστολέας Αστυνομίας θα εργάζεται σε ένα δυναμικό περιβάλλον, όπου η ακρίβεια και η ταχύτητα είναι ζωτικής σημασίας. Θα πρέπει να είναι σε θέση να αξιολογεί καταστάσεις, να καθορίζει την προτεραιότητα των κλήσεων και να κατευθύνει τις κατάλληλες μονάδες ανταπόκρισης. Επιπλέον, θα πρέπει να διατηρεί ακριβή αρχεία και να χρησιμοποιεί προηγμένα συστήματα επικοινωνίας για τη διαχείριση των περιστατικών.
Οι βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν τη λήψη και καταγραφή πληροφοριών από πολίτες, την παροχή οδηγιών πρώτης ανάγκης, τη συνεργασία με άλλες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και τη διασφάλιση της αποτελεσματικής διαχείρισης των περιστατικών. Ο υποψήφιος θα πρέπει να έχει άριστες δεξιότητες ακρόασης, να μπορεί να εργάζεται σε βάρδιες και να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα.
Αν έχετε πάθος για τη δημόσια ασφάλεια, εξαιρετικές οργανωτικές ικανότητες και την ικανότητα να εργάζεστε υπό πίεση, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας για αυτή τη σημαντική θέση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Λήψη και καταγραφή κλήσεων έκτακτης ανάγκης.
- Συντονισμός και αποστολή αστυνομικών μονάδων.
- Παροχή κρίσιμων πληροφοριών στους αστυνομικούς.
- Διατήρηση ακριβών αρχείων και αναφορών.
- Χρήση προηγμένων συστημάτων επικοινωνίας.
- Αξιολόγηση και προτεραιοποίηση περιστατικών.
- Συνεργασία με άλλες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
- Διαχείριση πολλαπλών περιστατικών ταυτόχρονα.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Δίπλωμα λυκείου ή ανώτερη εκπαίδευση.
- Εμπειρία σε τηλεφωνικά κέντρα ή υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και ακρόασης.
- Γνώση χρήσης συστημάτων επικοινωνίας και Η/Υ.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες.
- Ικανότητα λήψης γρήγορων και ορθών αποφάσεων.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Πώς διαχειρίζεστε το άγχος σε καταστάσεις υψηλής πίεσης;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση κλήσεων έκτακτης ανάγκης;
- Πώς θα προτεραιοποιούσατε πολλαπλές κλήσεις ταυτόχρονα;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με συστήματα επικοινωνίας;
- Πώς θα αντιμετωπίζατε μια δύσκολη ή συναισθηματικά φορτισμένη κλήση;
- Έχετε εργαστεί ποτέ σε βάρδιες;
- Πώς θα διασφαλίζατε την ακρίβεια των πληροφοριών που καταγράφετε;
- Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που έχετε αντιμετωπίσει σε παρόμοιο ρόλο;