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Titel

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Spezialist für Studentenunterstützung

Beschreibung

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Wir suchen einen engagierten Spezialisten für Studentenunterstützung, der Studierende in akademischen, administrativen und persönlichen Angelegenheiten unterstützt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Studierende, die Beratung und Unterstützung benötigen. Sie helfen bei der Navigation durch akademische Programme, bieten Orientierungshilfen und unterstützen bei der Lösung von Problemen, die das Studium betreffen. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Beratung von Studierenden zu Kursanmeldungen, Studienplänen und akademischen Anforderungen. Sie arbeiten eng mit Fakultäten und Verwaltungspersonal zusammen, um sicherzustellen, dass Studierende die bestmögliche Unterstützung erhalten. Darüber hinaus organisieren Sie Informationsveranstaltungen, Workshops und individuelle Beratungsgespräche, um Studierenden zu helfen, ihre akademischen und beruflichen Ziele zu erreichen. Ein weiterer wichtiger Aspekt dieser Position ist die Unterstützung von Studierenden bei persönlichen Herausforderungen, die ihr Studium beeinträchtigen könnten. Dazu gehört die Vermittlung an geeignete Beratungsstellen, die Bereitstellung von Ressourcen für psychische Gesundheit und die Unterstützung bei finanziellen oder sozialen Problemen. Sie arbeiten mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass Studierende Zugang zu den benötigten Ressourcen haben. Die Rolle erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Problemlösungskompetenz. Sie sollten in der Lage sein, mit einer vielfältigen Studierendenschaft zu arbeiten und individuelle Lösungen für deren Bedürfnisse zu finden. Erfahrung in der akademischen Beratung oder im Bildungsbereich ist von Vorteil, ebenso wie Kenntnisse über Hochschulrichtlinien und -verfahren. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Unterstützung von Studierenden haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Verantwortlichkeiten

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  • Beratung von Studierenden zu akademischen und administrativen Fragen
  • Unterstützung bei der Kursanmeldung und Studienplanung
  • Organisation von Informationsveranstaltungen und Workshops
  • Vermittlung von Studierenden an geeignete Beratungsstellen
  • Zusammenarbeit mit Fakultäten und Verwaltungspersonal
  • Bereitstellung von Ressourcen für psychische Gesundheit und finanzielle Unterstützung
  • Lösung von Problemen, die das Studium beeinträchtigen könnten
  • Dokumentation und Nachverfolgung von Beratungsfällen

Anforderungen

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  • Abschluss in Pädagogik, Psychologie oder einem verwandten Bereich
  • Erfahrung in der akademischen Beratung oder im Bildungsbereich
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Empathie und die Fähigkeit, mit einer vielfältigen Studierendenschaft zu arbeiten
  • Kenntnisse über Hochschulrichtlinien und -verfahren
  • Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
  • Erfahrung in der Durchführung von Workshops und Informationsveranstaltungen
  • Grundlegende IT-Kenntnisse für die Verwaltung von Studierendendaten

Potenzielle Interviewfragen

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  • Wie würden Sie mit einem Studierenden umgehen, der akademische Schwierigkeiten hat?
  • Welche Erfahrungen haben Sie in der Beratung oder Unterstützung von Studierenden?
  • Wie organisieren Sie Ihre Arbeit, um mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten?
  • Können Sie ein Beispiel für eine schwierige Situation nennen, die Sie gelöst haben?
  • Wie würden Sie Studierende über verfügbare Ressourcen informieren?
  • Welche Strategien nutzen Sie, um Studierende zu motivieren?
  • Wie gehen Sie mit sensiblen oder vertraulichen Informationen um?
  • Welche Erfahrungen haben Sie mit der Organisation von Workshops oder Veranstaltungen?