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Titel
Text copied to clipboard!Stellvertretender Hotelmanager
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Stellvertretenden Hotelmanager, der unser Team in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung des Hotelmanagers bei der Überwachung der täglichen Abläufe, der Sicherstellung eines hervorragenden Gästeservices und der Einhaltung der Unternehmensstandards. Sie werden eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten und die Zufriedenheit unserer Gäste zu maximieren. Zu Ihren Aufgaben gehört es, Personal zu schulen und zu motivieren, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten. Sie werden auch bei der Budgetplanung und Kostenkontrolle mitwirken, um die Rentabilität des Hotels zu steigern. Darüber hinaus sind Sie für die Bearbeitung von Gästebeschwerden und die Lösung von Problemen verantwortlich, um sicherzustellen, dass alle Gäste eine positive Erfahrung machen. Diese Position erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Führungsqualitäten und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und bereit sind, in einer herausfordernden und lohnenden Rolle zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Unterstützung des Hotelmanagers bei der täglichen Betriebsführung.
- Sicherstellung eines hervorragenden Gästeservices.
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Optimierung der Abläufe.
- Schulung und Motivation des Personals.
- Mitarbeit bei der Budgetplanung und Kostenkontrolle.
- Bearbeitung von Gästebeschwerden und Problemlösungen.
- Überwachung der Einhaltung von Unternehmensstandards.
- Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Geschäftsstrategien.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abschluss in Hotelmanagement oder einem verwandten Bereich.
- Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Führungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten.
- Kenntnisse in Budgetierung und Kostenkontrolle.
- Kundenorientierte Einstellung.
- Flexibilität bei Arbeitszeiten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Hotellerie gesammelt?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Gästebeschwerden um?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Teamführung geben?
- Wie priorisieren Sie Aufgaben in einem hektischen Umfeld?
- Welche Strategien verwenden Sie zur Kostenkontrolle?