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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen erfahrenen und engagierten Spa-Manager, der für die Leitung und Verwaltung unseres Spa-Bereichs verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie für die tägliche Betriebsführung, die Mitarbeiterführung, die Kundenzufriedenheit und die Einhaltung von Qualitätsstandards zuständig. Sie entwickeln Strategien zur Umsatzsteigerung, optimieren betriebliche Abläufe und sorgen für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Überwachung des gesamten Spa-Betriebs, einschließlich Terminplanung, Personalmanagement und Bestandskontrolle. Sie stellen sicher, dass alle Dienstleistungen auf höchstem Niveau erbracht werden und dass die Gäste eine entspannende und angenehme Erfahrung genießen. Zudem sind Sie für die Schulung und Motivation des Teams verantwortlich, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten.
Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien zur Förderung des Spa-Angebots. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Sonderaktionen und Veranstaltungen zu planen, die die Kundenbindung stärken. Darüber hinaus analysieren Sie regelmäßig betriebliche Kennzahlen, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und die Rentabilität des Spas zu maximieren.
Als Spa-Manager sind Sie auch für die Einhaltung aller Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften verantwortlich. Sie stellen sicher, dass alle Hygienestandards eingehalten werden und dass das Spa den gesetzlichen Anforderungen entspricht. Zudem sind Sie Ansprechpartner für Kundenanliegen und sorgen für eine schnelle und professionelle Lösung von Beschwerden.
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sollten Sie über ausgezeichnete Führungsqualitäten, organisatorische Fähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung verfügen. Erfahrung im Spa- oder Wellnessbereich ist von Vorteil, ebenso wie Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen Abläufen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Wellness und Entspannung haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Leitung und Organisation des gesamten Spa-Betriebs
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices
- Personalführung, Schulung und Motivation des Teams
- Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien
- Überwachung der Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards
- Bestandskontrolle und Einkauf von Spa-Produkten
- Analyse betrieblicher Kennzahlen zur Optimierung der Rentabilität
- Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung im Spa-, Wellness- oder Hotelmanagement
- Ausgeprägte Führungs- und Organisationsfähigkeiten
- Exzellente Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten
- Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen Abläufen
- Verständnis für Hygiene- und Sicherheitsvorschriften
- Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu führen
- Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld
- Grundlegende Kenntnisse in Marketing und Vertrieb
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Spa- oder Wellnessbereich?
- Wie gehen Sie mit Kundenbeschwerden um?
- Welche Strategien nutzen Sie zur Umsatzsteigerung in einem Spa?
- Wie motivieren Sie Ihr Team, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie zur Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards?
