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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Spa-Manager, der für die Leitung und Organisation unseres Spa-Bereichs verantwortlich ist. In dieser Rolle übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für den täglichen Betrieb, die Mitarbeiterführung, die Qualitätssicherung sowie die strategische Weiterentwicklung unseres Spa-Angebots. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um unseren Gästen ein erstklassiges Wellness-Erlebnis zu bieten.
Als Spa-Manager sind Sie für die Koordination aller Spa-Aktivitäten zuständig, einschließlich der Terminplanung, der Verwaltung von Produkten und Materialien sowie der Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards. Sie führen ein Team von Therapeuten, Kosmetikerinnen und Empfangsmitarbeitern, motivieren Ihre Mitarbeiter und fördern deren Weiterentwicklung durch Schulungen und Feedbackgespräche.
Darüber hinaus analysieren Sie regelmäßig betriebliche Kennzahlen, um die Rentabilität des Spa-Bereichs zu optimieren. Sie entwickeln Marketingstrategien zur Kundengewinnung und -bindung und arbeiten an der kontinuierlichen Verbesserung des Serviceangebots. Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent sind für diese Position unerlässlich.
Wir suchen eine Persönlichkeit mit ausgeprägtem Sinn für Ästhetik, Wellness und Gastfreundschaft. Wenn Sie eine Leidenschaft für Spa-Management haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Leitung und Organisation des gesamten Spa-Betriebs
- Führung und Motivation des Spa-Teams
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices
- Planung und Koordination von Behandlungen und Terminen
- Verwaltung von Produkten, Materialien und Lagerbeständen
- Einhaltung von Hygiene-, Sicherheits- und Qualitätsstandards
- Entwicklung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen
- Analyse betrieblicher Kennzahlen und Optimierung der Rentabilität
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Rezeption und Gastronomie
- Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wellness, Kosmetik oder Hotellerie
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Führungserfahrung und Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Organisationstalent und unternehmerisches Denken
- Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen Abläufen
- Sicherer Umgang mit Buchungssystemen und MS Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Spa- oder Wellnessbereich gesammelt?
- Wie führen und motivieren Sie ein Team?
- Wie gehen Sie mit Kundenbeschwerden um?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie zur Qualitätssicherung?
- Wie organisieren Sie den Tagesablauf im Spa?
- Welche Marketingstrategien haben Sie bereits umgesetzt?
- Wie bleiben Sie über aktuelle Spa-Trends informiert?
- Wie gehen Sie mit Stresssituationen um?
- Welche Softwarelösungen haben Sie bisher verwendet?
- Warum möchten Sie in unserem Unternehmen arbeiten?
