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Titel

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Salesforce-Berater

Beschreibung

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Wir suchen einen engagierten Salesforce-Berater, der unsere Kunden bei der erfolgreichen Einführung, Anpassung und Optimierung von Salesforce-Lösungen unterstützt. In dieser Rolle analysieren Sie Geschäftsprozesse, identifizieren Optimierungspotenziale und setzen innovative CRM-Lösungen um, die auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Anforderungen zu erfassen, technische Spezifikationen zu erstellen und die Umsetzung zu begleiten. Als Salesforce-Berater sind Sie Ansprechpartner für alle Fragen rund um Salesforce und sorgen dafür, dass die Systeme effizient und nutzerfreundlich gestaltet werden. Ihre Aufgaben umfassen die Beratung bei der Auswahl geeigneter Salesforce-Produkte, die Durchführung von Workshops und Schulungen sowie die Unterstützung bei der Integration von Drittanbieterlösungen. Sie begleiten den gesamten Projektzyklus – von der Anforderungsanalyse über die Implementierung bis hin zum Support nach dem Go-Live. Dabei setzen Sie Ihr technisches Know-how und Ihre Kommunikationsstärke gezielt ein, um nachhaltige Lösungen zu schaffen. Sie bleiben stets über die neuesten Entwicklungen im Salesforce-Ökosystem informiert und beraten unsere Kunden proaktiv zu neuen Funktionen und Best Practices. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung in der Projektleitung und können komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln. Sie sind motiviert, Herausforderungen anzunehmen und innovative Lösungen zu entwickeln, die unseren Kunden einen echten Mehrwert bieten. Wenn Sie Freude an der Arbeit mit modernen Cloud-Technologien haben und gerne im Team arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Verantwortlichkeiten

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  • Analyse von Geschäftsprozessen und Anforderungen der Kunden
  • Beratung bei der Auswahl und Einführung von Salesforce-Lösungen
  • Anpassung und Konfiguration von Salesforce-Systemen
  • Durchführung von Workshops und Schulungen für Anwender
  • Erstellung technischer Spezifikationen und Dokumentationen
  • Integration von Drittanbieterlösungen in Salesforce
  • Begleitung des gesamten Projektzyklus
  • Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung
  • Proaktive Beratung zu neuen Funktionen und Best Practices
  • Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams

Anforderungen

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  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in der Beratung und Implementierung von Salesforce-Lösungen
  • Fundierte Kenntnisse der Salesforce-Plattform und ihrer Module
  • Erfahrung in der Prozessanalyse und -optimierung
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung in der Projektleitung von Vorteil
  • Salesforce-Zertifizierungen sind wünschenswert

Potenzielle Interviewfragen

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  • Welche Erfahrungen haben Sie mit der Implementierung von Salesforce?
  • Wie gehen Sie bei der Analyse von Geschäftsprozessen vor?
  • Welche Salesforce-Module beherrschen Sie besonders gut?
  • Wie bleiben Sie über Neuerungen im Salesforce-Ökosystem informiert?
  • Haben Sie Erfahrung in der Durchführung von Schulungen?
  • Wie gehen Sie mit komplexen Kundenanforderungen um?
  • Welche Integrationen mit Drittanbieterlösungen haben Sie bereits umgesetzt?
  • Wie stellen Sie die Qualität Ihrer Arbeit sicher?
  • Können Sie ein erfolgreiches Salesforce-Projekt beschreiben, das Sie begleitet haben?
  • Welche Salesforce-Zertifizierungen besitzen Sie?