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Titel
Text copied to clipboard!Sachbearbeiter für Krankenversicherungsansprüche
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Sachbearbeiter für Krankenversicherungsansprüche, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung und Verwaltung von Krankenversicherungsansprüchen, die Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien und die Unterstützung unserer Kunden bei ihren Anliegen. Sie werden eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um eine reibungslose Abwicklung der Ansprüche zu gewährleisten und gleichzeitig einen exzellenten Kundenservice zu bieten.
Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Krankenversicherungsansprüche zu prüfen, zu bewerten und zu bearbeiten. Sie analysieren die eingereichten Unterlagen, überprüfen die Berechtigung der Ansprüche und stellen sicher, dass alle relevanten Informationen korrekt dokumentiert sind. Dabei arbeiten Sie mit modernster Software und halten sich stets an die geltenden gesetzlichen und unternehmensinternen Vorschriften.
Darüber hinaus sind Sie ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie beantworten Fragen zu Versicherungsansprüchen, klären Unstimmigkeiten und bieten Lösungen an, die sowohl den Kunden als auch den Unternehmensrichtlinien gerecht werden. Ihre Fähigkeit, komplexe Informationen klar und verständlich zu kommunizieren, ist hierbei von entscheidender Bedeutung.
In dieser Position ist es wichtig, dass Sie detailorientiert, organisiert und lösungsorientiert arbeiten. Sie sollten in der Lage sein, auch unter Druck präzise und effizient zu arbeiten, da die Bearbeitung von Ansprüchen oft zeitkritisch ist. Ein hohes Maß an Integrität und Vertraulichkeit ist ebenfalls unerlässlich, da Sie mit sensiblen Kundendaten umgehen.
Wenn Sie eine Karriere in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld suchen, in dem Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und einen echten Unterschied machen können, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Prüfung und Bearbeitung von Krankenversicherungsansprüchen.
- Sicherstellung der Einhaltung von gesetzlichen und unternehmensinternen Richtlinien.
- Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Fragen und Unstimmigkeiten.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen.
- Dokumentation und Archivierung von Ansprüchen und relevanten Unterlagen.
- Analyse und Bewertung von eingereichten Unterlagen.
- Erstellung von Berichten und Statistiken zu Versicherungsansprüchen.
- Unterstützung bei der Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen für den Kundenservice.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Bereich Krankenversicherung oder Schadensbearbeitung von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Detailorientierte und organisierte Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit MS Office und branchenspezifischer Software.
- Kenntnisse der relevanten gesetzlichen Vorschriften.
- Hohe Integrität und Vertraulichkeit im Umgang mit sensiblen Daten.
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Bearbeitung von Versicherungsansprüchen?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kundenanfragen um?
- Können Sie ein Beispiel für eine Situation nennen, in der Sie unter Zeitdruck arbeiten mussten?
- Welche Software-Tools haben Sie in Ihrer bisherigen Arbeit verwendet?
- Wie stellen Sie sicher, dass Sie gesetzliche Vorschriften einhalten?
