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Titel
Text copied to clipboard!Rezeptionist
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und freundlichen Rezeptionisten, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und Kunden und spielen eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung eines positiven ersten Eindrucks. Sie sind verantwortlich für die Begrüßung und Registrierung von Gästen, die Bearbeitung von Anfragen und die Bereitstellung von Informationen über unsere Dienstleistungen und Einrichtungen. Ein hohes Maß an Kundenservice und Kommunikationsfähigkeiten ist unerlässlich, da Sie mit einer Vielzahl von Menschen interagieren werden. Sie sollten in der Lage sein, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Verwaltung von Reservierungen, die Bearbeitung von Zahlungen und die Koordination mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position und verfügen über Kenntnisse in der Nutzung von Buchungssystemen und Bürosoftware. Wenn Sie eine positive Einstellung haben und gerne in einem teamorientierten Umfeld arbeiten, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Registrierung von Gästen
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
- Verwaltung von Reservierungen und Buchungen
- Koordination mit anderen Abteilungen
- Bereitstellung von Informationen über Dienstleistungen
- Bearbeitung von Zahlungen und Abrechnungen
- Pflege der Empfangsbereiche
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Kundenorientierte Einstellung
- Kenntnisse in Buchungssystemen
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Gute Organisationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit
- Flexibilität bei Arbeitszeiten
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Umgang mit Buchungssystemen?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben in einem hektischen Umfeld?
- Können Sie ein Beispiel für exzellenten Kundenservice geben?
- Wie würden Sie mit einer Beschwerde umgehen?
