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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Privatkundenberater, der unsere Kunden bei ihren finanziellen Bedürfnissen unterstützt und ihnen maßgeschneiderte Lösungen bietet. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und helfen ihnen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen. Sie werden eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Beratung und Unterstützung erhalten. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen, indem Sie ihnen bei der Auswahl der richtigen Bankprodukte und -dienstleistungen helfen. Sie sollten über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in der Lage sein, komplexe finanzielle Informationen verständlich zu erklären. Ein tiefes Verständnis der Bankprodukte und -dienstleistungen sowie der aktuellen Markttrends ist unerlässlich. Darüber hinaus sollten Sie in der Lage sein, Verkaufsziele zu erreichen und gleichzeitig einen hohen Kundenservice-Standard aufrechtzuerhalten. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Beratung von Privatkunden zu Bankprodukten und -dienstleistungen.
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
- Erreichen von Verkaufszielen und Förderung von Bankprodukten.
- Analyse der finanziellen Bedürfnisse der Kunden und Bereitstellung geeigneter Lösungen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservice.
- Durchführung von Marktanalysen zur Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden.
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Verbesserung der Fachkenntnisse.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Bankwesen oder im Kundenservice.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Starke Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten.
- Kenntnisse in Finanzprodukten und -dienstleistungen.
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
- Zielorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
- Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit einem unzufriedenen Kunden um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Verkauf von Finanzprodukten?
- Wie bleiben Sie über aktuelle Markttrends informiert?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie ein Verkaufsziel erreicht haben.
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben in einem hektischen Arbeitsumfeld?
