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Titel
Text copied to clipboard!Patientenservicemitarbeiter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Patientenservicemitarbeiter, der unser Team in einer dynamischen medizinischen Einrichtung verstärkt. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Patienten und Besucher und spielen eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Patientenbetreuung. Sie sind verantwortlich für die Begrüßung und Registrierung von Patienten, die Beantwortung von Anfragen und die Koordination von Terminen. Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Empathie ist erforderlich, um den Patienten ein positives Erlebnis zu bieten. Sie arbeiten eng mit medizinischem Personal zusammen, um sicherzustellen, dass alle administrativen Aufgaben effizient und genau erledigt werden. Ihre Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, ist entscheidend für den Erfolg in dieser Position. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Gesundheitsbereich haben und gerne mit Menschen arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Registrierung von Patienten
- Koordination von Terminen und Zeitplänen
- Beantwortung von Patientenanfragen und -beschwerden
- Unterstützung bei der Verwaltung von Patientenakten
- Zusammenarbeit mit medizinischem Personal zur Optimierung der Patientenversorgung
- Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien
- Verwaltung von Zahlungen und Versicherungsinformationen
- Bereitstellung von Informationen über Dienstleistungen und Verfahren
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im medizinischen Bereich
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Kenntnisse in der Verwaltung von Patientenakten
- Vertrautheit mit medizinischer Terminologie
- Empathie und Geduld im Umgang mit Patienten
- Gute EDV-Kenntnisse
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Patienten um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Gesundheitswesen?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben in einem hektischen Umfeld?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Konfliktlösung geben?
- Wie stellen Sie sicher, dass Patientendaten vertraulich behandelt werden?
