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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen erfahrenen Online-Reputationsmanager, der für die Überwachung, Verwaltung und Verbesserung der Online-Reputation unseres Unternehmens verantwortlich ist. In dieser Rolle werden Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unser Markenimage positiv bleibt und unser Unternehmen in der digitalen Welt optimal präsentiert wird.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die kontinuierliche Überwachung von Online-Bewertungen, sozialen Medien, Foren und anderen digitalen Plattformen, um das öffentliche Meinungsbild über unser Unternehmen zu analysieren. Sie werden Strategien entwickeln, um negative Bewertungen zu minimieren und positive Kundeninteraktionen zu fördern. Darüber hinaus sind Sie für die Kommunikation mit Kunden und Interessenten verantwortlich, um auf Feedback professionell und zeitnah zu reagieren.
Ein weiterer wichtiger Aspekt dieser Position ist die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Online-Reputation. Dies kann durch gezielte PR-Kampagnen, Content-Marketing, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Social-Media-Management erfolgen. Sie werden eng mit dem Marketing- und Kommunikationsteam zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass alle Maßnahmen zur Markenpflege konsistent und effektiv sind.
Der ideale Kandidat verfügt über fundierte Kenntnisse im Bereich Online-Marketing, Social Media und digitaler Kommunikation. Erfahrung mit Reputationsmanagement-Tools und Analyseplattformen ist von Vorteil. Sie sollten über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in der Lage sein, sowohl mit internen Teams als auch mit externen Stakeholdern professionell zu interagieren.
Wenn Sie eine Leidenschaft für digitales Marketing haben und gerne daran arbeiten, das Image eines Unternehmens zu schützen und zu verbessern, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Überwachung und Analyse der Online-Reputation des Unternehmens
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung des Markenimages
- Kommunikation mit Kunden und Interessenten auf digitalen Plattformen
- Management von Online-Bewertungen und Kundenfeedback
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung der Markenkommunikation
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Reputationsentwicklung
- Identifikation und Reaktion auf potenzielle Reputationsrisiken
- Optimierung der Online-Präsenz durch SEO und Content-Marketing
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium in Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Bereich
- Erfahrung im Online-Reputationsmanagement oder digitalem Marketing
- Kenntnisse in Social Media, SEO und Content-Strategien
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung mit Reputationsmanagement-Tools und Analyseplattformen
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und schnell auf Krisensituationen zu reagieren
- Analytisches Denkvermögen und strategische Planungskompetenz
- Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit negativer Online-Kritik um?
- Welche Tools haben Sie bereits für das Reputationsmanagement genutzt?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Reputationsstrategie nennen?
- Wie würden Sie eine Krisensituation im Online-Bereich bewältigen?
- Welche Rolle spielt SEO im Reputationsmanagement?
- Wie messen Sie den Erfolg Ihrer Reputationsmaßnahmen?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit Social-Media-Management?
- Wie bleiben Sie über aktuelle Trends im digitalen Marketing informiert?