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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Servicetechniker, der für die Installation, Wartung und Reparatur technischer Systeme und Maschinen verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgen dafür, dass unsere Produkte und Dienstleistungen stets in einwandfreiem Zustand sind. Sie arbeiten eng mit unserem technischen Support-Team zusammen, um Probleme effizient zu diagnostizieren und zu beheben. Ihre Aufgaben umfassen die Durchführung von Inspektionen, die Fehleranalyse sowie die Implementierung von Lösungen zur Optimierung der Systemleistung.
Als Servicetechniker sind Sie häufig unterwegs und besuchen Kunden vor Ort, um technische Unterstützung zu leisten. Sie sollten daher über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in der Lage sein, technische Informationen verständlich zu vermitteln. Zudem sind Sie für die Schulung der Kunden in der Nutzung und Wartung der Systeme verantwortlich.
Ein weiterer wichtiger Aspekt dieser Position ist die Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten. Sie erstellen Berichte über Wartungs- und Reparaturmaßnahmen und halten sich an die vorgegebenen Sicherheits- und Qualitätsstandards. Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen zusammen, um kontinuierliche Verbesserungen an unseren Produkten und Dienstleistungen zu gewährleisten.
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium verfügen. Erfahrung im technischen Kundendienst ist von Vorteil, ebenso wie Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung. Sie sollten in der Lage sein, eigenständig zu arbeiten und gleichzeitig ein hohes Maß an Teamfähigkeit mitbringen.
Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Sie erhalten die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und Ihre technischen Fähigkeiten auszubauen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und gerne mit Kunden arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Installation und Wartung technischer Systeme und Maschinen
- Fehlerdiagnose und Reparatur von technischen Problemen
- Kundenbetreuung und technische Unterstützung vor Ort
- Schulung der Kunden in der Nutzung und Wartung der Systeme
- Erstellung von Wartungs- und Reparaturberichten
- Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Produktverbesserung
- Durchführung regelmäßiger Inspektionen und vorbeugender Wartung
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium
- Erfahrung im technischen Kundendienst von Vorteil
- Kenntnisse in Fehlerdiagnose und -behebung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Reisebereitschaft und Flexibilität
- Grundlegende Computer- und Softwarekenntnisse
- Teamfähigkeit und Problemlösungskompetenz
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im technischen Kundendienst?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kundenanfragen um?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Fehlerdiagnose geben?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit, wenn Sie mehrere Aufträge gleichzeitig haben?
- Welche technischen Systeme oder Maschinen haben Sie bereits gewartet?
- Wie halten Sie sich über neue technische Entwicklungen auf dem Laufenden?
- Welche Sicherheitsmaßnahmen beachten Sie bei Ihrer Arbeit?
- Wie würden Sie einem Kunden eine komplexe technische Lösung erklären?