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Titel

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Koordinator/in für Zahnarztpraxis

Beschreibung

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Wir suchen eine/n engagierte/n und erfahrene/n Koordinator/in für unsere Zahnarztpraxis, die/der für die effiziente Organisation und Verwaltung der Praxisabläufe verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen Patienten, Zahnärzten und dem Praxisteam und sorgen für einen reibungslosen Ablauf aller administrativen und organisatorischen Prozesse. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Terminplanung, Patientenbetreuung, Abrechnung sowie die Koordination des Personals und der Praxisressourcen. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört die Verwaltung des Terminplans, um sicherzustellen, dass Patienten effizient betreut werden und Wartezeiten minimiert werden. Sie sind verantwortlich für die Kommunikation mit Patienten, sei es telefonisch, per E-Mail oder persönlich, und beantworten Fragen zu Behandlungen, Kosten und Versicherungsangelegenheiten. Zudem übernehmen Sie die Abrechnung und Verwaltung von Versicherungsansprüchen, um eine reibungslose finanzielle Abwicklung zu gewährleisten. Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die Unterstützung des zahnmedizinischen Teams, indem Sie sicherstellen, dass alle notwendigen Materialien und Instrumente rechtzeitig verfügbar sind. Sie koordinieren Bestellungen, verwalten Lagerbestände und arbeiten eng mit Lieferanten zusammen. Darüber hinaus sind Sie für die Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsvorschriften in der Praxis verantwortlich und sorgen dafür, dass alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden. Als Koordinator/in für die Zahnarztpraxis spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Optimierung der Arbeitsabläufe und der Verbesserung der Patientenerfahrung. Sie arbeiten eng mit dem gesamten Team zusammen, um eine angenehme und professionelle Atmosphäre in der Praxis zu schaffen. Ihre Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, Probleme effizient zu lösen und ein hohes Maß an Serviceorientierung zu zeigen, macht Sie zu einer unverzichtbaren Unterstützung für die Praxis. Wenn Sie über ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, Erfahrung im Praxismanagement und eine Leidenschaft für den Patientenservice verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, unseren Patienten die bestmögliche Betreuung zu bieten.

Verantwortlichkeiten

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  • Koordination und Verwaltung der täglichen Abläufe in der Zahnarztpraxis
  • Terminplanung und Patientenbetreuung zur Sicherstellung eines reibungslosen Praxisbetriebs
  • Abrechnung und Verwaltung von Versicherungsansprüchen
  • Bestellwesen und Lagerverwaltung für medizinische Materialien und Instrumente
  • Einhaltung und Überwachung von Hygiene- und Sicherheitsvorschriften
  • Kommunikation mit Patienten, Zahnärzten und dem Praxisteam
  • Optimierung von Arbeitsabläufen zur Verbesserung der Effizienz
  • Unterstützung des Teams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

Anforderungen

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  • Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Erfahrung im Praxismanagement
  • Erfahrung in der Verwaltung einer Zahnarztpraxis oder einer ähnlichen medizinischen Einrichtung
  • Ausgezeichnete organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
  • Kenntnisse in Abrechnungs- und Praxisverwaltungssoftware
  • Serviceorientierung und freundlicher Umgang mit Patienten
  • Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und Prioritäten zu setzen
  • Kenntnisse der gesetzlichen Vorschriften im Gesundheitswesen
  • Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Arbeiten

Potenzielle Interviewfragen

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  • Welche Erfahrungen haben Sie in der Verwaltung einer Zahnarztpraxis?
  • Wie gehen Sie mit schwierigen Patienten oder Terminüberschneidungen um?
  • Welche Software für Praxismanagement haben Sie bereits genutzt?
  • Wie stellen Sie sicher, dass alle Hygienevorschriften eingehalten werden?
  • Wie organisieren Sie den Bestellprozess für medizinische Materialien?
  • Können Sie ein Beispiel für eine Situation nennen, in der Sie ein Problem effizient gelöst haben?
  • Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben in einem hektischen Praxisalltag?
  • Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um die Patientenzufriedenheit zu verbessern?