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Titel
Text copied to clipboard!Key Account Manager
Beschreibung
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Wir suchen einen erfahrenen und engagierten Key Account Manager, der für die Pflege und den Ausbau von Beziehungen zu unseren wichtigsten Kunden verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie der Hauptansprechpartner für unsere Schlüsselkunden und arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt werden. Sie entwickeln Strategien zur Kundenbindung, identifizieren neue Geschäftsmöglichkeiten und tragen aktiv zur Umsatzsteigerung bei.
Als Key Account Manager sind Sie für die Erstellung und Umsetzung von Account-Plänen verantwortlich, die auf die individuellen Anforderungen jedes Kunden zugeschnitten sind. Sie analysieren Markttrends und Kundenfeedback, um innovative Lösungen anzubieten, die den Geschäftserfolg unserer Kunden fördern. Ihre Fähigkeit, starke Beziehungen aufzubauen und zu pflegen, ist entscheidend, um langfristige Partnerschaften zu sichern.
Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit den Abteilungen Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen und Produkte den höchsten Standards entsprechen. Sie sind ein exzellenter Kommunikator, der in der Lage ist, komplexe Informationen klar und präzise zu präsentieren. Ihre Verhandlungsfähigkeiten und Ihr strategisches Denken helfen Ihnen, Win-Win-Situationen für unser Unternehmen und unsere Kunden zu schaffen.
Wenn Sie eine Leidenschaft für den Aufbau von Beziehungen, ein tiefes Verständnis für Kundenbedürfnisse und eine nachweisliche Erfolgsbilanz im Key Account Management haben, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Pflege und Ausbau von Beziehungen zu Schlüsselkunden.
- Entwicklung und Umsetzung von Account-Plänen.
- Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten bei bestehenden Kunden.
- Analyse von Markttrends und Kundenfeedback.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Erfüllung von Kundenanforderungen.
- Verhandlung von Verträgen und Vereinbarungen.
- Überwachung der Kundenzufriedenheit und Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus.
- Berichterstattung über Fortschritte und Ergebnisse an das Management.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich.
- Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder Vertrieb.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Starke analytische und strategische Denkfähigkeiten.
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Fristen einzuhalten.
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie vor, um eine langfristige Beziehung zu einem Schlüsselkunden aufzubauen?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Verhandlung nennen, die Sie geführt haben?
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben, wenn Sie mehrere Kunden gleichzeitig betreuen?
- Welche Strategien verwenden Sie, um neue Geschäftsmöglichkeiten bei bestehenden Kunden zu identifizieren?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden oder Konfliktsituationen um?
