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Titel
Text copied to clipboard!Kabinenbesatzungsleiter
Beschreibung
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Wir suchen einen erfahrenen Kabinenbesatzungsleiter, der unser Team an Bord unserer Flüge leitet und überwacht. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Kabinenservices und die Einhaltung aller Sicherheitsvorschriften. Sie werden die Kabinenbesatzung anleiten, schulen und motivieren, um einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten. Ihre Aufgaben umfassen die Koordination der täglichen Aufgaben, die Lösung von Passagierproblemen und die Sicherstellung, dass alle Sicherheitsprotokolle eingehalten werden. Sie sollten über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in der Lage sein, in stressigen Situationen ruhig und effizient zu arbeiten. Ein hohes Maß an Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, sind entscheidend. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Luftfahrt haben und über Führungserfahrung verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Leitung und Überwachung der Kabinenbesatzung während der Flüge.
- Sicherstellung der Einhaltung aller Sicherheitsvorschriften.
- Koordination und Zuweisung von Aufgaben an die Besatzung.
- Lösung von Passagierproblemen und Beschwerden.
- Durchführung von Sicherheitsbriefings und Schulungen.
- Überwachung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
- Berichterstattung an das Management über Vorfälle und Leistungen.
- Unterstützung bei der Notfallplanung und -durchführung.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung in der Luftfahrtindustrie, vorzugsweise als Kabinenbesatzung.
- Ausgezeichnete Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
- Hohe Organisationsfähigkeit und Multitasking-Fähigkeiten.
- Kenntnisse der Sicherheits- und Servicestandards.
- Flexibilität und Bereitschaft zu unregelmäßigen Arbeitszeiten.
- Gültige Arbeitserlaubnis und Reisepass.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Leitung eines Teams?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Passagieren um?
- Können Sie ein Beispiel für eine stressige Situation nennen, die Sie erfolgreich gemeistert haben?
- Wie stellen Sie sicher, dass Sicherheitsvorschriften eingehalten werden?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um die Servicequalität zu verbessern?
