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Titel
Text copied to clipboard!IT-Support-Ingenieur
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten IT-Support-Ingenieur, der unser Team bei der Bereitstellung von erstklassigem technischen Support und der Wartung unserer IT-Infrastruktur unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen, die Unterstützung von Endbenutzern bei technischen Anfragen und die Sicherstellung der optimalen Leistung unserer IT-Systeme. Sie arbeiten eng mit anderen IT-Teams zusammen, um komplexe Probleme zu identifizieren und zu beheben, und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Dienste bei. Ein tiefes Verständnis von Netzwerken, Betriebssystemen und IT-Sicherheitsprotokollen ist unerlässlich. Der ideale Kandidat verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, ist detailorientiert und in der Lage, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und gerne Probleme lösen, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen.
- Unterstützung von Endbenutzern bei technischen Anfragen.
- Wartung und Überwachung der IT-Infrastruktur.
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Problemlösung.
- Dokumentation von Support-Prozessen und -Lösungen.
- Durchführung von System-Updates und -Upgrades.
- Schulung von Benutzern in der Nutzung von IT-Systemen.
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsprotokollen.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich.
- Erfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Rolle.
- Kenntnisse in Netzwerken und Betriebssystemen.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
- Detailorientiert und organisiert.
- Kenntnisse in IT-Sicherheitsprotokollen.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit einem komplexen technischen Problem um?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit der Unterstützung von Endbenutzern?
- Wie bleiben Sie über die neuesten IT-Trends informiert?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben in einem hektischen Arbeitsumfeld?
