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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen erfahrenen IT-Prozessanalysten, der unsere IT-Prozesse analysiert, optimiert und weiterentwickelt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Identifikation von Verbesserungspotenzialen, die Entwicklung effizienter Lösungen und die Unterstützung bei der Implementierung neuer Prozesse. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass IT-Prozesse den geschäftlichen Anforderungen entsprechen und zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen.
Ihre Hauptaufgabe besteht darin, bestehende IT-Prozesse zu bewerten, Engpässe zu identifizieren und innovative Lösungen zur Prozessverbesserung zu entwickeln. Sie nutzen moderne Analysemethoden und Werkzeuge, um Daten zu sammeln und fundierte Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus sind Sie für die Dokumentation der Prozesse und die Schulung der beteiligten Teams verantwortlich.
Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die Zusammenarbeit mit IT- und Geschäftsbereichen, um sicherzustellen, dass neue Technologien und Systeme effizient in bestehende Prozesse integriert werden. Sie unterstützen bei der Einführung neuer Softwarelösungen und stellen sicher, dass diese optimal genutzt werden. Zudem arbeiten Sie an der Entwicklung von Automatisierungslösungen, um manuelle Prozesse zu reduzieren und die Produktivität zu steigern.
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie über fundierte Kenntnisse in IT-Prozessmanagement, Geschäftsprozessmodellierung und ITIL verfügen. Erfahrung mit gängigen Analysetools und Methoden ist von Vorteil. Sie sollten analytisch denken, lösungsorientiert arbeiten und über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um mit verschiedenen Stakeholdern effektiv zusammenzuarbeiten.
Wenn Sie eine Leidenschaft für Prozessoptimierung haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Analyse und Optimierung bestehender IT-Prozesse
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Entwicklung effizienter Lösungen
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Prozessoptimierung
- Dokumentation und Schulung neuer Prozesse
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien
- Entwicklung von Automatisierungslösungen zur Effizienzsteigerung
- Überwachung und Bewertung der Prozessleistung
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Standards und Best Practices
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich
- Erfahrung im IT-Prozessmanagement und in der Geschäftsprozessmodellierung
- Kenntnisse in ITIL und anderen relevanten Frameworks
- Erfahrung mit Analysetools und Prozessautomatisierung
- Ausgeprägte analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
- Kenntnisse in agilen Methoden sind von Vorteil
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Prozessoptimierung nennen, die Sie durchgeführt haben?
- Welche Analysetools haben Sie in der Vergangenheit verwendet?
- Wie gehen Sie mit Widerständen bei der Implementierung neuer Prozesse um?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit ITIL oder anderen Frameworks?
- Wie stellen Sie sicher, dass IT-Prozesse den geschäftlichen Anforderungen entsprechen?
- Haben Sie Erfahrung mit Automatisierungslösungen? Wenn ja, welche?
- Wie priorisieren Sie verschiedene Prozessverbesserungsprojekte?
- Wie arbeiten Sie mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Prozesse zu optimieren?
