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Titel
Text copied to clipboard!Inkasso-Supervisor
Beschreibung
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Wir suchen einen erfahrenen Inkasso-Supervisor, der unser Team bei der Verwaltung und Optimierung von Inkassoprozessen unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Überwachung des Inkassoteams, die Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und die Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Einziehungsraten. Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen und externen Partnern zusammen, um effiziente und kundenfreundliche Inkassolösungen zu gewährleisten.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Leitung eines Teams von Inkassospezialisten, die Analyse von Forderungsportfolios und die Entwicklung von Maßnahmen zur Reduzierung von Zahlungsausfällen. Sie stellen sicher, dass alle Inkassoprozesse den gesetzlichen Anforderungen entsprechen und setzen Best Practices zur Maximierung der Rückgewinnung von Forderungen um. Darüber hinaus sind Sie für die Schulung und Weiterentwicklung Ihres Teams verantwortlich, um eine hohe Leistungsfähigkeit und Motivation sicherzustellen.
Ein erfolgreicher Kandidat verfügt über fundierte Kenntnisse im Bereich Forderungsmanagement, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Führung eines Teams. Sie sollten in der Lage sein, komplexe Inkassofälle zu bewerten, effektive Strategien zu entwickeln und mit schwierigen Schuldnern professionell umzugehen. Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und eine lösungsorientierte Arbeitsweise sind essenziell für diese Position.
Wir bieten Ihnen eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für das Forderungsmanagement haben und Ihre Führungsfähigkeiten in einem professionellen Umfeld einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Überwachung und Steuerung des Inkassoteams zur Sicherstellung effizienter Prozesse
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Optimierung der Forderungseinziehung
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und interner Richtlinien
- Analyse von Forderungsportfolios und Identifikation von Verbesserungspotenzialen
- Schulung und Weiterentwicklung der Teammitglieder zur Steigerung der Effizienz
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern zur Optimierung der Prozesse
- Bearbeitung komplexer Inkassofälle und Entwicklung individueller Lösungsstrategien
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Bewertung der Inkassoergebnisse
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium im Bereich Finanzen, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement oder Inkassobereich
- Erfahrung in der Führung und Motivation eines Teams
- Fundierte Kenntnisse der relevanten gesetzlichen Vorschriften und Best Practices
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strategisches Denkvermögen
- Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Inkassosoftware und MS Office-Anwendungen
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Forderungsmanagement gesammelt?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Schuldnern um?
- Welche Strategien haben Sie zur Optimierung von Inkassoprozessen entwickelt?
- Wie stellen Sie sicher, dass Ihr Team motiviert und effizient arbeitet?
- Welche gesetzlichen Vorschriften im Inkassobereich sind Ihnen besonders wichtig?
- Wie gehen Sie mit internen und externen Stakeholdern zusammen?
- Welche Softwarelösungen haben Sie im Inkassobereich bereits genutzt?
- Wie würden Sie mit einem besonders komplexen Inkassofall umgehen?
