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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Geschäftskundenbetreuer, der unsere Geschäftskunden professionell betreut und berät. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Pflege und den Ausbau von Kundenbeziehungen, die Identifikation von Geschäftsmöglichkeiten und die Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen für unsere Kunden. Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden erfüllt werden und langfristige Partnerschaften aufgebaut werden.
Ihre Hauptaufgabe besteht darin, bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren. Sie analysieren die Anforderungen der Kunden, entwickeln individuelle Lösungen und präsentieren diese überzeugend. Dabei arbeiten Sie eng mit den Abteilungen Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung zusammen, um sicherzustellen, dass die angebotenen Lösungen den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die Marktanalyse. Sie beobachten aktuelle Markttrends, identifizieren neue Geschäftsmöglichkeiten und entwickeln Strategien zur Kundenbindung und -gewinnung. Durch regelmäßige Meetings und Präsentationen halten Sie Ihre Kunden über neue Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden und unterstützen sie bei der Implementierung.
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick und eine ausgeprägte Kundenorientierung verfügen. Sie sollten in der Lage sein, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Zudem sind analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise erforderlich, um Kundenanforderungen effektiv zu identifizieren und passende Lösungen zu entwickeln.
Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und gerne in einem teamorientierten Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Betreuung und Beratung von Geschäftskunden
- Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
- Entwicklung und Präsentation maßgeschneiderter Lösungen
- Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
- Durchführung von Marktanalysen und Identifikation von Trends
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung von Kundenlösungen
- Regelmäßige Meetings und Präsentationen für Kunden
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Produkte und Dienstleistungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Vertrieb oder Marketing
- Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Kundenorientierte Denkweise und analytische Fähigkeiten
- Erfahrung in der Marktanalyse und Geschäftsentwicklung
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Kundenbeziehung nennen, die Sie aufgebaut haben?
- Wie identifizieren Sie neue Geschäftsmöglichkeiten?
- Welche Strategien nutzen Sie zur Kundenbindung?
- Wie gehen Sie mit Marktveränderungen um?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit CRM-Systemen?
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben im Kundenmanagement?
- Wie würden Sie einem Kunden ein neues Produkt präsentieren?