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Titel
Text copied to clipboard!Gepäckträger
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und freundlichen Gepäckträger, der unser Team in einem renommierten Hotel unterstützt. Als Gepäckträger sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und spielen eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung eines positiven ersten Eindrucks. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Gästen beim Transport ihres Gepäcks zu helfen, sei es beim Ein- oder Auschecken. Sie sollten in der Lage sein, effizient und mit einem Lächeln zu arbeiten, auch in stressigen Situationen. Ein Gepäckträger muss über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um den Gästen bei Fragen oder Anliegen behilflich zu sein. Darüber hinaus sollten Sie über gute Kenntnisse der Hotelumgebung verfügen, um Gästen bei der Orientierung zu helfen. Ein hohes Maß an körperlicher Fitness ist erforderlich, da das Heben und Tragen von Gepäck ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit ist. Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Kundenservice im Vordergrund stehen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und gerne in einem lebhaften Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung der Gäste bei ihrer Ankunft
- Hilfe beim Transport von Gepäck zu den Zimmern
- Bereitstellung von Informationen über Hoteleinrichtungen
- Unterstützung beim Ein- und Auschecken
- Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung in der Lobby
- Koordination mit dem Empfangspersonal
- Erfüllung besonderer Wünsche der Gäste
- Unterstützung bei der Organisation von Transportdiensten
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung im Kundenservice oder in der Hotellerie
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Körperliche Fitness und Belastbarkeit
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten
- Grundkenntnisse in Englisch
- Kenntnisse über die Umgebung des Hotels
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Kundenservice?
- Wie würden Sie einem Gast helfen, der sich über den Service beschwert?
- Können Sie ein Beispiel für Teamarbeit geben?
- Wie stellen Sie sicher, dass die Gäste zufrieden sind?
