Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Gepäckträger
Beschreibung
Text copied to clipboard!
Wir suchen einen engagierten und zuverlässigen Gepäckträger, der unseren Gästen und Kunden beim Transport ihres Gepäcks hilft. Als Gepäckträger sind Sie für den sicheren und effizienten Transport von Koffern, Taschen und anderen Gegenständen in Hotels, Flughäfen, Bahnhöfen oder anderen Einrichtungen verantwortlich. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservice und sorgen dafür, dass sich die Gäste willkommen und gut betreut fühlen.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört das Begrüßen der Gäste, das Tragen und Transportieren ihres Gepäcks sowie das Bereitstellen von Informationen zu Einrichtungen und Dienstleistungen. Sie müssen in der Lage sein, schwere Lasten sicher zu heben und zu bewegen, während Sie stets höflich und professionell bleiben. Ein freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten sind unerlässlich, um den Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.
Ein erfolgreicher Gepäckträger sollte über eine gute körperliche Verfassung verfügen, da die Arbeit oft das Heben und Tragen schwerer Gegenstände erfordert. Zudem ist es wichtig, dass Sie sich gut in der Umgebung auskennen, um Gästen bei Fragen zu helfen und ihnen den Weg zu weisen. Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich, da Schulungen angeboten werden.
Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit, mit Menschen aus verschiedenen Kulturen und Hintergründen zu interagieren. Wenn Sie eine freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit haben und gerne in einem kundenorientierten Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Unterstützung von Gästen beim Gepäcktransport
- Sicheres Heben und Tragen von Koffern und Taschen
- Bereitstellung von Informationen zu Einrichtungen und Dienstleistungen
- Koordination mit dem Empfangs- und Servicepersonal
- Sicherstellung eines schnellen und effizienten Gepäcktransports
- Hilfe beim Ein- und Ausladen von Gepäck in Fahrzeuge
- Aufrechterhaltung eines professionellen und freundlichen Auftretens
- Einhaltung von Sicherheits- und Servicevorschriften
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Gute körperliche Verfassung und Belastbarkeit
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Grundlegende Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Kenntnisse über die Umgebung und Einrichtungen
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Haben Sie bereits Erfahrung als Gepäckträger oder in einer ähnlichen Position?
- Wie gehen Sie mit schwierigen oder unzufriedenen Gästen um?
- Sind Sie in der Lage, schwere Lasten sicher zu heben und zu transportieren?
- Wie würden Sie einem Gast helfen, der sich in der Umgebung nicht auskennt?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um sicherzustellen, dass das Gepäck sicher transportiert wird?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen oder hohem Arbeitsaufkommen um?
- Sind Sie bereit, in Schichten zu arbeiten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen?
- Warum möchten Sie als Gepäckträger arbeiten?