Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Garderobenleiter
Beschreibung
Text copied to clipboard!
Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Leiter der Garderobe, der für die Organisation, Koordination und Überwachung aller Aktivitäten im Zusammenhang mit der Garderobenabteilung verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für das Garderobenpersonal und sorgen für einen reibungslosen Ablauf bei Veranstaltungen, in Theatern, Konzerthallen, Hotels oder anderen Einrichtungen mit Garderobenservice.
Als Leiter der Garderobe sind Sie für die Planung des Personaleinsatzes, die Schulung neuer Mitarbeiter und die Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards zuständig. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen wie Veranstaltungsmanagement, Sicherheit und Kundenservice zusammen, um einen exzellenten Service für die Gäste zu gewährleisten. Ihre Aufgaben umfassen auch die Verwaltung von Fundsachen, die Pflege der Garderobenbereiche sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
Ein hohes Maß an Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsfähigkeit ist für diese Position unerlässlich. Sie sollten in der Lage sein, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und Ihr Team motivierend zu führen. Erfahrung im Bereich Veranstaltungsservice oder Hotellerie ist von Vorteil.
Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und aktiv zur positiven Wahrnehmung des Hauses beizutragen. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, serviceorientiert denken und gerne Verantwortung übernehmen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Organisation und Überwachung der Garderobenabläufe
- Führung und Einsatzplanung des Garderobenpersonals
- Sicherstellung eines freundlichen und effizienten Gästeservices
- Verwaltung von Fundsachen und Garderobenmarken
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen bei Veranstaltungen
- Einhaltung von Sicherheits- und Hygienestandards
- Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Bearbeitung von Beschwerden und Sonderanfragen
- Pflege und Sauberkeit der Garderobenbereiche
- Erstellung von Dienstplänen und Berichten
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung im Bereich Veranstaltungsservice, Hotellerie oder ähnlichem Umfeld
- Führungserfahrung von Vorteil
- Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
- Serviceorientiertes Denken und Handeln
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch abends und an Wochenenden
- Gepflegtes Erscheinungsbild und höfliches Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Grundkenntnisse in MS Office von Vorteil
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Veranstaltungsservice oder Hotellerie?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?
- Haben Sie bereits ein Team geführt?
- Wie würden Sie mit einem unzufriedenen Gast umgehen?
- Welche Rolle spielt für Sie Teamarbeit?
- Sind Sie bereit, auch an Wochenenden und abends zu arbeiten?
- Wie organisieren Sie den Garderobenbetrieb bei Großveranstaltungen?
- Wie gehen Sie mit verlorenen Gegenständen um?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie zur Qualitätssicherung?
- Wie motivieren Sie Ihr Team?
