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Titel
Text copied to clipboard!Front Office Mitarbeiter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Front Office Mitarbeiter, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Besucher. Sie sind verantwortlich für die Begrüßung und Betreuung der Gäste, die Bearbeitung von Anfragen und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Empfangsbereich. Ihre Aufgaben umfassen die Verwaltung von Terminen, die Beantwortung von Telefonanrufen und E-Mails sowie die Unterstützung bei administrativen Aufgaben. Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent sind für diese Position unerlässlich. Sie sollten in der Lage sein, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen. Wenn Sie eine freundliche und professionelle Persönlichkeit haben und gerne in einem Team arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Betreuung von Gästen und Kunden
- Verwaltung von Terminen und Kalendern
- Beantwortung von Telefonanrufen und E-Mails
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Empfangsbereich
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Koordination mit anderen Abteilungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder Empfangsbereich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Organisations- und Multitasking-Fähigkeiten
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Empfangsbereich?
- Wie organisieren Sie Ihren Arbeitstag?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Kundeninteraktion geben?
- Wie gehen Sie mit Stresssituationen um?
