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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Flughafen-Bodenabfertigungsagenten, der unser Team bei der effizienten und sicheren Abfertigung von Flugzeugen und Passagieren unterstützt. In dieser Rolle sind Sie ein wesentlicher Bestandteil des Flughafenbetriebs und tragen dazu bei, dass alle Abläufe reibungslos und pünktlich verlaufen. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, in dem Teamarbeit, Flexibilität und ein hohes Maß an Kundenorientierung gefragt sind. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Koordination von Flugzeugbewegungen, die Unterstützung von Passagieren beim Ein- und Aussteigen sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um einen nahtlosen Ablauf zu gewährleisten.
Ihre Aufgaben umfassen auch die Überprüfung von Bordkarten, die Unterstützung bei der Gepäckabfertigung und die Kommunikation mit der Flugzeugbesatzung, um sicherzustellen, dass alle Sicherheits- und Betriebsstandards eingehalten werden. Sie sind die erste Anlaufstelle für Passagiere und tragen dazu bei, ein positives Reiseerlebnis zu schaffen.
Diese Position erfordert ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, da Sie mit sensiblen Informationen und Sicherheitsprotokollen arbeiten. Sie sollten in der Lage sein, unter Druck zu arbeiten und schnelle Entscheidungen zu treffen, um den Betrieb aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus ist es wichtig, dass Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, da Sie mit Menschen aus verschiedenen Kulturen und Hintergründen interagieren werden.
Wenn Sie eine Leidenschaft für die Luftfahrt haben und in einem spannenden und herausfordernden Umfeld arbeiten möchten, ist diese Position genau das Richtige für Sie. Wir bieten Ihnen eine umfassende Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich der Exzellenz im Flughafenbetrieb verschrieben hat.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Koordination der Flugzeugbewegungen am Boden.
- Unterstützung von Passagieren beim Ein- und Aussteigen.
- Überprüfung von Bordkarten und Reisedokumenten.
- Zusammenarbeit mit der Flugzeugbesatzung und anderen Abteilungen.
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Betriebsstandards.
- Unterstützung bei der Gepäckabfertigung.
- Kommunikation mit Passagieren und Beantwortung von Fragen.
- Meldung von Unregelmäßigkeiten oder Problemen an die zuständigen Stellen.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Schulausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Luftfahrtbranche von Vorteil.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Flexibilität und Bereitschaft zu Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und schnelle Entscheidungen zu treffen.
- Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung.
- Grundkenntnisse in Sicherheits- und Betriebsprotokollen am Flughafen.
- Gültige Arbeitserlaubnis und einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Warum möchten Sie als Flughafen-Bodenabfertigungsagent arbeiten?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?
- Haben Sie Erfahrung im Umgang mit Kunden aus verschiedenen Kulturen?
- Sind Sie bereit, in Schichten zu arbeiten, einschließlich Nachtschichten?
- Wie stellen Sie sicher, dass Sicherheitsstandards eingehalten werden?
- Können Sie ein Beispiel für eine Situation nennen, in der Sie unter Druck eine schnelle Entscheidung treffen mussten?
- Welche Sprachen sprechen Sie und wie bewerten Sie Ihre Sprachkenntnisse?
- Haben Sie Erfahrung in der Luftfahrtbranche oder in einem ähnlichen Bereich?