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Titel
Text copied to clipboard!Erneuerungsspezialist
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Erneuerungsspezialisten, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie für die Verwaltung und Erneuerung von Kundenverträgen verantwortlich, um sicherzustellen, dass unsere Kunden weiterhin von unseren Dienstleistungen profitieren. Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren und die Kundenbindung zu stärken. Ihre Fähigkeit, Beziehungen zu pflegen und effektive Kommunikationsstrategien zu entwickeln, wird entscheidend für Ihren Erfolg in dieser Position sein. Sie sollten in der Lage sein, komplexe Vertragsbedingungen zu verstehen und zu verhandeln, um für beide Seiten vorteilhafte Vereinbarungen zu erzielen. Darüber hinaus werden Sie Markttrends analysieren, um proaktiv auf Kundenbedürfnisse einzugehen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren. Ein hohes Maß an Organisation und Detailgenauigkeit ist erforderlich, um die Vertragsverlängerungsprozesse effizient zu verwalten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und eine nachgewiesene Erfolgsbilanz im Vertragsmanagement haben, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Verwaltung und Erneuerung von Kundenverträgen.
- Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Maximierung der Kundenzufriedenheit.
- Pflege und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
- Verhandlung von Vertragsbedingungen mit Kunden.
- Analyse von Markttrends zur Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten.
- Sicherstellung der Einhaltung aller Vertragsbedingungen.
- Erstellung von Berichten über Vertragsverlängerungen und Kundenfeedback.
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Kundenbindung.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Vertragsmanagement oder in einer ähnlichen Rolle.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Detailgenauigkeit.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Fristen einzuhalten.
- Kenntnisse in CRM-Software und Microsoft Office.
- Analytische Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Verhandlungen um?
- Welche Strategien verwenden Sie, um die Kundenbindung zu verbessern?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Vertragsverlängerung geben?
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben bei hohem Arbeitsaufkommen?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit CRM-Software?
