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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen erfahrenen Engagement-Manager, der die Verantwortung für die Pflege und den Ausbau unserer Kundenbeziehungen übernimmt. In dieser Rolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgen dafür, dass deren Bedürfnisse und Erwartungen erfüllt werden. Sie koordinieren interne Ressourcen, um Projekte termingerecht und im Rahmen des Budgets abzuschließen. Ihre Fähigkeit, starke Beziehungen aufzubauen und zu pflegen, wird entscheidend für den Erfolg in dieser Position sein. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass alle Kundenanforderungen verstanden und umgesetzt werden. Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten und die Unterstützung des Vertriebsteams bei der Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung. Ein tiefes Verständnis für die Branche und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen, sind unerlässlich. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Projektmanagement haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
- Koordination von Projekten und internen Ressourcen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten
- Unterstützung des Vertriebsteams
- Entwicklung von Kundenbindungsstrategien
- Überwachung von Projektbudgets und -fristen
- Berichterstattung an das Management
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement
- Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Erfahrung im Projektmanagement
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
- Analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Teamfähigkeit und Führungsqualitäten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Beschreiben Sie ein erfolgreiches Projekt, das Sie geleitet haben.
- Wie identifizieren Sie neue Geschäftsmöglichkeiten?
- Welche Strategien verwenden Sie zur Kundenbindung?
- Wie priorisieren Sie Aufgaben in einem hektischen Umfeld?
