Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Desktop-Support-Techniker
Beschreibung
Text copied to clipboard!
Wir suchen einen engagierten Desktop-Support-Techniker, der unser IT-Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung von technischem Support und die Wartung von Desktop-Systemen innerhalb unseres Unternehmens. Sie werden eng mit anderen IT-Profis zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass alle Computerarbeitsplätze effizient und reibungslos funktionieren. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen, die Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungen sowie die Unterstützung der Endbenutzer bei technischen Anfragen. Sie sollten über ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten verfügen und in der Lage sein, technische Probleme schnell und effektiv zu identifizieren und zu beheben. Ein tiefes Verständnis von Netzwerken, Betriebssystemen und IT-Sicherheitsprotokollen ist ebenfalls erforderlich. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer.
- Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen.
- Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungen.
- Wartung und Aktualisierung von Desktop-Systemen.
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung komplexer Probleme.
- Dokumentation von Support-Prozessen und -Lösungen.
- Schulung der Benutzer in der Nutzung von IT-Ressourcen.
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Rolle.
- Gute Kenntnisse in Windows- und Mac-Betriebssystemen.
- Verständnis von Netzwerkkonzepten und IT-Sicherheitsprotokollen.
- Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten.
- Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit einem Benutzer um, der ein wiederkehrendes Problem meldet?
- Welche Schritte unternehmen Sie, um ein Hardwareproblem zu diagnostizieren?
- Wie bleiben Sie über die neuesten IT-Trends und -Technologien informiert?
- Können Sie ein Beispiel für eine schwierige Support-Situation geben, die Sie gelöst haben?
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben, wenn mehrere Support-Anfragen gleichzeitig eingehen?
