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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen erfahrenen CRM-Datenanalysten, der unser Team bei der Analyse und Interpretation von Kundendaten unterstützt, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Verwaltung und Analyse großer Datenmengen aus verschiedenen CRM-Systemen. Sie arbeiten eng mit Marketing-, Vertriebs- und IT-Teams zusammen, um datengestützte Einblicke zu liefern, die zur Verbesserung der Kundenbindung und zur Steigerung des Umsatzes beitragen. Der ideale Kandidat verfügt über starke analytische Fähigkeiten, ein tiefes Verständnis von CRM-Systemen und die Fähigkeit, komplexe Daten in umsetzbare Strategien umzuwandeln. Sie sollten in der Lage sein, Datenmodelle zu erstellen, Berichte zu generieren und Trends zu identifizieren, die das Kundenverhalten beeinflussen. Darüber hinaus sollten Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um Ihre Erkenntnisse effektiv an verschiedene Stakeholder zu vermitteln. Wenn Sie eine Leidenschaft für Datenanalyse haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Analyse von CRM-Daten zur Identifizierung von Trends und Mustern.
- Erstellung von Berichten und Dashboards zur Unterstützung von Geschäftsentscheidungen.
- Zusammenarbeit mit Marketing- und Vertriebsteams zur Optimierung von Kampagnen.
- Entwicklung und Implementierung von Datenmodellen zur Verbesserung der Kundenbindung.
- Überwachung und Pflege der Datenintegrität in CRM-Systemen.
- Bereitstellung von Schulungen und Unterstützung für CRM-Benutzer.
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessverbesserung.
- Präsentation von Analyseergebnissen an Führungskräfte.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Statistik oder einem verwandten Bereich.
- Erfahrung in der Arbeit mit CRM-Systemen und Datenanalyse-Tools.
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten.
- Erfahrung in der Erstellung von Berichten und Dashboards.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Kenntnisse in SQL und anderen Datenbanksprachen.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
- Detailorientiert und organisiert.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie mit der Analyse von CRM-Daten?
- Wie gehen Sie bei der Erstellung eines Datenmodells vor?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche datengetriebene Kampagne nennen?
- Wie stellen Sie die Datenintegrität in CRM-Systemen sicher?
- Welche Tools verwenden Sie zur Datenanalyse?
