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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen eine erfahrene und engagierte Casino-Bodenaufsicht, die für die Überwachung des täglichen Betriebs auf der Casino-Etage verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie dafür zuständig, einen reibungslosen Ablauf der Spiele zu gewährleisten, die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Sie werden eng mit den Dealern, Kassierern und anderen Mitarbeitern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass alle Gäste eine angenehme und sichere Umgebung genießen. Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung der Spieltische, die Lösung von Kundenanfragen und -beschwerden sowie die Sicherstellung, dass alle Mitarbeiter die Unternehmensrichtlinien und -verfahren einhalten. Sie sollten über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in der Lage sein, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten. Erfahrung in der Casino-Branche ist von Vorteil, ebenso wie Kenntnisse der relevanten Gesetze und Vorschriften. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Glücksspielbranche haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Überwachung der täglichen Abläufe auf der Casino-Etage.
- Sicherstellung der Einhaltung aller Vorschriften und Richtlinien.
- Unterstützung und Schulung von Mitarbeitern.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden.
- Überwachung der Spieltische und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
- Erstellung von Berichten über den täglichen Betrieb.
- Sicherstellung der Sicherheit und des Wohlbefindens der Gäste.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung in der Casino-Branche oder im Gastgewerbe.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Führungsfähigkeiten.
- Kenntnisse der relevanten Gesetze und Vorschriften.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten.
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten, einschließlich Abenden und Wochenenden.
- Detailorientiert und organisiert.
- Fähigkeit, effektiv im Team zu arbeiten.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrung haben Sie in der Casino-Branche?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?
- Wie stellen Sie sicher, dass alle Vorschriften eingehalten werden?
- Wie motivieren Sie Ihr Team?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um die Sicherheit der Gäste zu gewährleisten?
- Wie gehen Sie mit Stress in einem schnelllebigen Umfeld um?
- Welche Kenntnisse haben Sie über die relevanten Gesetze und Vorschriften?