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Titel

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Beziehungsmanager

Beschreibung

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Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Beziehungsmanager, der für den Aufbau, die Pflege und die Optimierung von Geschäftsbeziehungen verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden, Partner und internen Teams, um sicherzustellen, dass alle Beziehungen effektiv und produktiv sind. Sie werden eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt werden und gleichzeitig die Unternehmensziele erreicht werden. Als Beziehungsmanager sind Sie ein exzellenter Kommunikator mit der Fähigkeit, Vertrauen und langfristige Partnerschaften aufzubauen. Sie sollten in der Lage sein, Probleme proaktiv zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln, die sowohl für das Unternehmen als auch für die Kunden von Vorteil sind. Ihre Rolle erfordert ein hohes Maß an Organisation, strategischem Denken und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört es, bestehende Beziehungen zu pflegen und neue Partnerschaften zu entwickeln. Sie werden regelmäßig mit Kunden und Partnern kommunizieren, um deren Bedürfnisse zu verstehen und sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen und Produkte ihren Erwartungen entsprechen. Darüber hinaus werden Sie Markttrends analysieren, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren und Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu entwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Aufbau von Beziehungen haben und in einem schnelllebigen und herausfordernden Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.

Verantwortlichkeiten

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  • Aufbau und Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen.
  • Regelmäßige Kommunikation mit Kunden und Partnern zur Sicherstellung ihrer Zufriedenheit.
  • Identifikation von Geschäftsmöglichkeiten und Entwicklung neuer Partnerschaften.
  • Analyse von Markttrends und Wettbewerbsdaten.
  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
  • Zusammenarbeit mit internen Teams zur Erfüllung der Kundenanforderungen.
  • Lösung von Konflikten und Problemen in Kundenbeziehungen.
  • Erstellung von Berichten und Präsentationen für das Management.

Anforderungen

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  • Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich.
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Beziehungsmanagement oder einer ähnlichen Rolle.
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
  • Starke organisatorische und analytische Fähigkeiten.
  • Fähigkeit, in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und anderen relevanten Tools.
  • Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten.
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Potenzielle Interviewfragen

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  • Wie gehen Sie vor, um eine langfristige Geschäftsbeziehung aufzubauen?
  • Können Sie ein Beispiel für eine schwierige Kundenbeziehung nennen, die Sie erfolgreich gelöst haben?
  • Wie identifizieren Sie neue Geschäftsmöglichkeiten in einem bestehenden Markt?
  • Welche Strategien verwenden Sie, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern?
  • Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben, wenn Sie mit mehreren Kunden gleichzeitig arbeiten?