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Titel
Text copied to clipboard!Bezahltes Praktikum im Kundenservice
Beschreibung
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Wir suchen nach einem motivierten und engagierten Praktikanten im Bereich Kundenservice, der unser Team unterstützt und wertvolle Erfahrungen in einem dynamischen Arbeitsumfeld sammelt. In dieser Rolle werden Sie die Möglichkeit haben, direkt mit unseren Kunden zu interagieren und deren Anliegen zu bearbeiten. Sie werden lernen, wie man effektive Kommunikationsstrategien anwendet, um Kundenanfragen zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Unser Unternehmen legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice und bietet Ihnen die Chance, in einem unterstützenden Team zu arbeiten, das Ihre berufliche Entwicklung fördert. Während Ihres Praktikums werden Sie an Schulungen teilnehmen, die Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice zu verbessern. Sie werden auch an Projekten arbeiten, die darauf abzielen, unsere Serviceprozesse zu optimieren. Diese Position erfordert eine hohe Lernbereitschaft, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten. Wenn Sie eine Karriere im Kundenservice anstreben und praktische Erfahrungen sammeln möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Unterstützung des Kundenserviceteams bei täglichen Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
- Teilnahme an Schulungen zur Verbesserung der Servicefähigkeiten
- Mitarbeit an Projekten zur Prozessoptimierung
- Erstellung von Berichten über Kundenfeedback
- Unterstützung bei der Entwicklung von Kundenbindungsstrategien
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Eingeschriebener Student oder kürzlich abgeschlossenes Studium
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Grundkenntnisse in Englisch
- Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten
- Hohe Lernbereitschaft und Motivation
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Warum interessieren Sie sich für ein Praktikum im Kundenservice?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Kundenservice?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben, um effizient zu arbeiten?
- Was erwarten Sie von diesem Praktikum?
