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Titel
Text copied to clipboard!Außendienstmitarbeiter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Außendienstmitarbeiter, der unser Team verstärkt und unseren Kunden vor Ort erstklassigen Service bietet. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Installation, Wartung und Reparatur von Produkten sowie für die Schulung der Kunden im Umgang mit diesen. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und den Kunden und stellen sicher, dass alle technischen Probleme effizient und professionell gelöst werden. Ihre Fähigkeit, technische Informationen klar zu kommunizieren und Probleme schnell zu diagnostizieren, ist entscheidend für den Erfolg in dieser Position. Sie sollten in der Lage sein, selbstständig zu arbeiten, aber auch im Team effektiv zu kooperieren. Ein hohes Maß an Kundenorientierung und die Bereitschaft zu reisen sind unerlässlich. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik und Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Installation und Wartung von Produkten beim Kunden.
- Durchführung von Reparaturen und Problemlösungen vor Ort.
- Schulung der Kunden im Umgang mit den Produkten.
- Erstellung von Serviceberichten und Dokumentationen.
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen.
- Zusammenarbeit mit dem technischen Support-Team.
- Identifizierung von Verkaufschancen und Weiterleitung an das Vertriebsteam.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch proaktiven Service.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Außendienst oder in einer ähnlichen Rolle.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, technische Probleme zu diagnostizieren und zu lösen.
- Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
- Reisebereitschaft und Flexibilität.
- Gültiger Führerschein.
- Gute Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit einem unzufriedenen Kunden um?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie ein technisches Problem gelöst haben.
- Wie organisieren Sie Ihre täglichen Aufgaben im Außendienst?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit der Installation und Wartung von technischen Produkten?
- Wie stellen Sie sicher, dass Sie über die neuesten Produktinformationen verfügen?
